I. WICHTIGE DEFINITIONEN UND BESTANDTEILE DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
### I. WICHTIGE DEFINITIONEN UND BESTANDTEILE DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1.1. Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines Abschnitts der Website oder durch die Eröffnung eines Kontos über die Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden und: (a) stimmen der Verwendung elektronischer Kommunikation zum Abschluss von Verträgen zu; und (b) verzichten auf alle anwendbaren Rechte oder Anforderungen, die eine handschriftliche Unterschrift erfordern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
1.2. Darüber hinaus erklären Sie sich, wenn Sie ein Spiel spielen, eine Wette über die Dienste platzieren oder die Dienste anderweitig nutzen, damit einverstanden, an Folgendes gebunden zu sein:
die Regeln für alle Sportwetten im Sportsbook, wie sie im Abschnitt Sportwettenregeln ("die Wettregeln") dargelegt sind; die Regeln für verantwortungsbewusstes Spielen, die im Abschnitt Verantwortungsbewusstes Spielen (Responsible Gaming Terms) dargelegt sind; alle Regeln in Bezug auf Boni und Werbeaktionen (Promotions Terms);
1.3. Die folgenden Definitionen werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet:
1.3.1. "Access Device" bezeichnet alle elektronischen Mittel für den Zugriff auf die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computer, Smartphone-Geräte, Feature-Phones, Tablet-Geräte, Touch-Geräte oder jedes Home-Entertainment-System wie Videospielkonsolen und Smart-TVs (oder über andere Fernzugriffsmittel);
1.3.2. "Promotions Terms" bezeichnet alle Geschäftsbedingungen und/oder Regeln in Bezug auf Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote, die von Zeit zu Zeit für Teile der Dienste gelten können;
1.3.3. "Download Terms" bezeichnet alle zusätzlichen Endbenutzer-Geschäftsbedingungen für die Nutzung, deren Zustimmung Sie im Rahmen des Downloads und/oder der Installation von Software bestätigen müssen, die Sie herunterladen können, um die Website nutzen zu können;
1.3.4. "General Terms" bezeichnet die in diesem Dokument dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen;
1.3.5. "Group" bezeichnet in Bezug auf eine Partei eine Gesellschaft, die von Zeit zu Zeit eine Tochtergesellschaft oder die oberste Holdinggesellschaft dieser Partei oder eine andere direkte oder indirekte Tochtergesellschaft einer solchen obersten Holdinggesellschaft ist. Für die Zwecke dieser Definition haben "Tochtergesellschaft" und "Holdinggesellschaft" die Bedeutung, die diesen Begriffen im Companies Act in der jeweils gültigen Fassung zugeschrieben wird;
1.3.6. "Rules" bezeichnet die Wettregeln und die speziell für die jeweilige Art von Wetten und/oder Spielen geltenden Regeln;
1.3.7. "Services" bezeichnet gegebenenfalls die Dienste, die derzeit vom Operator über die Website und/oder über eine Access Device-Anwendung angeboten werden;
1.3.8. "Terms & Conditions" bezeichnet
(a) die General Terms; (b) die Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy); (c) gegebenenfalls die relevanten Rules, Bonus Terms, Responsible Gaming Terms, Errors Terms und zusätzliche Bedingungen, die für die von Ihnen genutzten Services gelten, und (d) alle Download Terms;
1.3.9. "Website" bezeichnet die Website oder die jeweilige Seite, Unterseite, Subdomain oder den Abschnitt davon, die sich von Zeit zu Zeit unter dieser Domain befinden oder über diese zugänglich sind.
1.4. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sie akzeptieren. Sobald Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, drucken Sie diese bitte aus und bewahren Sie sie zusammen mit allen Bestätigungs-E-Mails, Zusatzbedingungen, Transaktionsdaten, Spielregeln, Fair-Deal-Regeln und für Ihre Nutzung der Website relevanten Zahlungsmethoden auf. Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können, wie in Absatz 3 unten dargelegt.
1.5. Wenn Sie nicht einverstanden sind, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und an sie gebunden zu sein, eröffnen Sie bitte kein Konto. Ihre Nutzung eines der Dienste stellt die Annahme der jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
1.6. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Vertrag mit dem Operator und treten am 18. Dezember 2015 in Kraft. Um Zweifel auszuschließen, unterliegen alle Abschnitte der Website den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und Sie sollten jederzeit sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Dienste in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt.
2. ALLGEMEINE VERTRAGSPARTNER
2.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen Ihnen und dem Operator vereinbart.
2.2. Verweise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf "uns", "unser" oder "wir" beziehen sich auf:
den Operator; oder im Falle von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf Geld beziehen, das von Zeit zu Zeit auf Ihrem Konto gehalten wird, auf jedes Unternehmen der Operator-Gruppe, das dieses Geld hält, und gelten (sofern angemessen) als einschließlich unserer Agenten, Partner und Lieferanten. 2.3. Verweise auf "Sie", "Ihr" oder den "Spieler", "Kunden" oder "Abonnenten" beziehen sich auf jede Person, die die Services des Unternehmens nutzt, und/oder auf jeden registrierten Kunden des Unternehmens.
3. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
3.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich aus verschiedenen Gründen ändern, unter anderem (ohne Einschränkung) aus kommerziellen Gründen, zur Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften, zur Befolgung von Anweisungen, Leitlinien oder Empfehlungen einer Aufsichtsbehörde oder aus Kundendienstgründen. Auf die aktuellsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann über den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ im Fußzeilenbereich der Website zugegriffen werden, und das Datum, an dem sie in Kraft treten, ist in Absatz 1.6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
3.2. Wenn wir wesentliche Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen möchten, werden wir Sie so lange wie möglich im Voraus über eine der in Absatz 3.3 genannten Methoden informieren. Bei geringfügigen oder unwesentlichen Änderungen werden wir Sie möglicherweise nicht über solche Änderungen informieren. Daher wird Ihnen empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig über den entsprechenden Link auf der Website zu überprüfen.
3.3. Wenn wir Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, über die wir Sie benachrichtigen möchten, werden wir dies mit einer Benachrichtigungsmethode tun, die wir nach eigenem Ermessen für angemessen halten. Dies kann Folgendes umfassen:
E-Mail (an die E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben, falls vorhanden); eine Nachricht in Ihren Posteingang auf der Website; oder ein Hinweis auf der Website liegt in unserem Ermessen. Wir laden Sie ein, die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, indem Sie auf "Ja" oder "Ich akzeptiere" klicken, ein Kontrollkästchen markieren oder eine andere ähnliche Bestätigungsmethode wählen. Wenn Sie uns eine solche Bestätigung geben oder die Website nach der Benachrichtigung gemäß Absatz 3 weiterhin nutzen, gelten Sie als damit einverstanden und sind an die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (zur Vermeidung von Zweifeln) Ergänzungen, Entfernungen, Ersetzungen oder sonstige Änderungen der Identitäten des Operators, unabhängig davon, ob Sie die überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben.
3.4. Ungeachtet des Absatzes 3 werden wir Sie im Voraus mit einer Methode informieren, die wir nach eigenem Ermessen für angemessen halten, falls wir Änderungen an den Bedingungen vornehmen möchten, unter denen Ihr Guthaben gemäß Klausel 7.3 gehalten wird. Eine solche Methode erfordert, dass Sie den Erhalt dieser Informationen bestätigen, indem Sie auf "Ja" oder "Ich akzeptiere" klicken, ein Kontrollkästchen markieren oder eine andere ähnliche Methode der Bestätigung wählen. Wenn Sie uns eine solche Bestätigung geben, gelten Sie als damit einverstanden und sind an die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
3.5. Dennoch liegt es in Ihrer Verantwortung, regelmäßig auf Änderungen zu prüfen.
3.6. Wenn eine Änderung für Sie unakzeptabel ist, können Sie entweder die Nutzung der Dienste einstellen und/oder Ihr Konto schließen, indem Sie Absatz 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen.
4. KONTOERÖFFNUNG & REGELN FÜR DIE KONTOREGISTRIERUNG
4.1. Um eine Wette zu platzieren oder ein Spiel über die Dienste zu spielen, müssen Sie ein Konto beim Operator eröffnen („Ihr Konto“ oder „Konto“).
4.2. Um Ihr Konto zu eröffnen oder die Dienste zu nutzen, können Sie
Den Kundendienst kontaktieren; auf der Website auf „Jetzt beitreten“ klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen; das Konto durch eine andere Methode zur Kontoeröffnung eröffnen, die vom Operator von Zeit zu Zeit angeboten wird.
4.3. Ihr Konto wird entweder vom Operator oder von einem anderen Unternehmen seiner Gruppe für und im Namen von sich selbst und/oder dem jeweiligen Unternehmen der Operator-Gruppe betrieben, mit dem Sie einen Vertrag geschlossen haben.
4.4. Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, werden Sie gebeten, uns personenbezogene Daten mitzuteilen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums sowie entsprechender Kontaktdaten, einschließlich einer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („Ihre Kontaktdaten“). Sie können Ihre Kontaktdaten von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem Sie den Kundendienst kontaktieren oder eine andere Methode nutzen, die vom Operator von Zeit zu Zeit angeboten wird.
4.5. Mit der Eröffnung Ihres Kontos garantieren Sie, dass
Sie über 18 Jahre alt sind und das Alter überschritten haben, ab dem Glücksspiel- oder Gaming-Aktivitäten nach dem für Sie geltenden Recht zulässig sind („maßgebliches Alter“). Glücksspiel ist in dem Gebiet, in dem Sie ansässig sind, nicht illegal; Sie sind rechtlich in der Lage, Verträge abzuschließen; Sie wurden nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen. Sie hatten noch kein Konto, das von uns gemäß den Absätzen 9 (Absprache, Betrug, Täuschung und kriminelle Aktivitäten), 20 (Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen) oder auf Ihren Wunsch gemäß dem Absatz zur Richtlinie für verantwortungsbewusstes Glücksspiel geschlossen wurde.
4.6. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie zu keinem Zeitpunkt während der Dauer Ihres Abonnements/Ihrer Teilnahme gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen, wenn Sie ein Konto eröffnen und Geschäfte mit dem Unternehmen tätigen.
4.7. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung gegenüber Dritten, die daraus resultiert, dass Sie unrichtige oder falsche Daten angegeben haben.
4.8. Ihr Konto muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen und Ihre persönlichen Daten registriert sein und darf nur einmal für Sie ausgestellt und nicht durch eine andere Person, Familie, Haushalt, Adresse (Post oder IP), E-Mail-Adresse, ein Zugangsgerät oder eine Umgebung, in der Zugangsgeräte geteilt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.), und/oder ein Konto in Bezug auf die Dienste dupliziert werden. Alle anderen Konten, die Sie bei uns eröffnen oder deren wirtschaftlicher Eigentümer Sie in Bezug auf die Dienste sind, gelten als „Doppelte Konten“. Sie dürfen nur ein Konto eröffnen. Sollten wir einen Kunden mit mehr als einem Konto identifizieren, behalten wir uns das Recht vor, diese doppelten Konten zu schließen. Sollten wir ein dupliziertes Konto schließen:
4.8.1. Alle Boni, Gratiswetten und Gewinne, die aus solchen Boni und Gratiswetten stammen, die über doppelte Konten erzielt wurden, sind ungültig und werden von Ihnen verwirkt;
4.8.2. Wir können nach eigenem Ermessen alle Gewinne für ungültig erklären und alle Einzahlungen (abzüglich der Beträge in Bezug auf ungültige Gewinne) zurückerstatten, die in Bezug auf ein dupliziertes Konto getätigt wurden, und, soweit sie nicht von uns vom entsprechenden duppelten Konto eingezogen wurden, können alle Beträge, die Sie uns in Bezug auf ein dupliziertes Konto zurückzuerstatten haben, von uns direkt von jedem anderen Ihrer Konten (einschließlich jedes anderen duplizierten Kontos) eingezogen werden; oder
4.8.3. Wir können nach eigenem Ermessen die Nutzung eines duplizierten Kontos als gültig ansehen. In diesem Fall werden alle Verluste und Einsätze, die von Ihnen oder für Sie über das duplizierte Konto getätigt wurden, von uns einbehalten.
4.9. Der Verkauf und/oder die Übertragung und/oder der Erwerb von Konten an/von andere(n) Spieler(n) ist untersagt. Jede derartige Aktion führt zur Schließung dieser Konten und zum Verfall der Gelder auf dem Konto. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen ein Konto wieder eröffnen, wenn ausreichende Beweise zur Zufriedenheit des Unternehmens vorliegen, dass eine Übertragung irrtümlich erfolgt ist.
4.10 Ein ruhendes Konto ist ein Konto, auf das 12 aufeinanderfolgende Monate lang nicht zugegriffen wurde, unabhängig davon, ob es ein Echtgeldguthaben aufweist. Sobald ein Konto ruhend wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto zu schließen und jegliches verbleibende Echtgeldguthaben zu entfernen. Kunden mit einem ruhenden Konto können den Kundendienst innerhalb von 6 Monaten nach der Kontoschließung kontaktieren, um eine Reaktivierung zu beantragen. Wenn das Konto zum Zeitpunkt des Ruhendwerdens ein Echtgeldguthaben aufwies, wird dieser Betrag dem Konto bei der Reaktivierung wieder gutgeschrieben. Werbe- oder Bonusgelder, einschließlich Gewinne aus solchen Werbeaktionen, werden jedoch bei der Kontoschließung verwirkt. Das Unternehmen kann auch Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit ruhenden Konten vor der Schließung erheben, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt. Nach dem Zeitraum von 6 Monaten können alle verbleibenden Gelder dauerhaft eingezogen werden und das Konto wird dauerhaft geschlossen, ohne dass eine Reaktivierung möglich ist.
4.11 Durch die Registrierung auf der Website sind Sie voll verantwortlich für alle Einzahlungen und Spielvorgänge, die stattfinden, ungeachtet dessen, ob Sie behaupten, dass Sie nicht selbst gespielt haben. Mit Abschluss der Registrierung und Verifizierung Ihres Kontos per E-Mail und durch die Nutzung Ihrer Zahlungsmethode sind Sie voll verantwortlich für alle Einzahlungen, die stattfinden.
5. VERIFIZIERUNG IHRER IDENTITÄT (KYC)/ GELDWÄSCHE
Das Konto muss über die Willkommens-E-Mail aktiviert werden und KYC-verifiziert sein, indem die folgenden Dokumente hochgeladen werden:
Farbige Fotokopie/Bild Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins. Wir müssen Ihren vollständigen Namen, das Geburtsdatum und das Ablaufdatum sehen; Echtzeitfoto („Selfie“), während Sie die Vorder- und Rückseite des ausgewählten Dokuments unter Ihr Kinn halten; Farbige Fotokopie/Bild/Screenshot einer aktuellen Nebenkostenabrechnung / eines Bankbelegs (nicht älter als 3 Monate), aus der das Ausstellungsdatum, Ihr Name, Ihre Adresse und das Firmenlogo ersichtlich sind; Um die Dokumente hochzuladen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und gehen Sie zu Mein Konto > Profildetails > ID-Dokumente. Unter „Neue Dokumente hochladen“ können Sie die Datei mit den erforderlichen Unterlagen zum Hochladen auswählen. Alternativ können Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden.
Alle Dokumente müssen den folgenden Kriterien entsprechen
Erlaubte Bilddateiformate: PNG, JPEG und GIF und nicht größer als 5 MB; PDF-Dateien werden nicht akzeptiert; gescannte Bilder sollten farbig sein, eine hohe Auflösung haben (mindestens 300 dpi) und NICHT zugeschnitten sein; Nebenkostenabrechnungen und Bankbelege müssen das Ausstellungsdatum (nicht älter als 3 Monate), Ihren Namen, Ihre Adresse und das Firmenlogo enthalten; das Echtzeitfoto („Selfie“) muss mit hoher Auflösung, guter Beleuchtung, ohne Blitz, ohne Make-up, Sonnenbrille, Hüte oder sonstige Verkleidungen aufgenommen werden, wobei das gewählte Dokument unter das Kinn gehalten wird. Bitte beachten Sie, dass die Informationen auf Ihrem Dokument deutlich sichtbar sein müssen. Beachten Sie, dass Dokumente bis zu 30 Tage nach der Registrierung oder vor Ihrer ersten Auszahlung in Ihr Konto hochgeladen werden müssen, andernfalls wird das Konto geschlossen, bis diese Dokumente bereitgestellt werden. In einigen Fällen können weitere Dokumente angefordert werden, um die Identität des Kontoinhabers zweifelsfrei festzustellen. Alle Transaktionen werden auf Geldwäsche geprüft. Kunden werden innerhalb von 24 Stunden nach Bereitstellung ihrer Dokumente per E-Mail über ihren Verifizierungsstatus (KYC) informiert.
5.1. Durch die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen garantieren Sie, dass
Der Name und die Adresse, die Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos angeben, korrekt sind; Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes sind, das Sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf Ihr Konto einzahlen.
5.2. Durch die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie uns, alle Verifizierungsprüfungen durchzuführen, die von uns selbst oder von Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aufsichtsbehörden) verlangt werden können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie von Zeit zu Zeit auf unsere Aufforderung hin verpflichtet sein können, zusätzliche Einzelheiten in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen anzugeben, auch in Bezug auf Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben.
5.3. Während wir von Zeit zu Zeit Sicherheitsüberprüfungen durchführen, können wir Sie daran hindern, Gelder von Ihrem Konto abzuheben und/oder den Zugriff auf die gesamte Website oder bestimmte Teile davon verhindern. Bitte beachten Sie, dass wir die Sicherheitsüberprüfungen aus regulatorischen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder aus anderen geschäftlichen Gründen erneut durchführen können. Sollten solche Einschränkungen für Sie ein Problem darstellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
5.4. Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren und Sie bitten, uns direkt weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Sicherheitsüberprüfungen abzuschließen. Zu diesem Zweck sind wir berechtigt, nach eigenem Ermessen zu verlangen, dass Sie uns ein notariell beglaubigtes Dokument oder ein gleichwertiges zertifiziertes Dokument gemäß dem geltenden Recht Ihrer Gerichtsbarkeit vorlegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
jedes Dokument, das zum Identitätsnachweis einer Person verwendet werden kann; Echtzeitfoto („Selfie“), auf dem das Ausweisdokument gehalten wird, Adressnachweis; Nebenkostenabrechnungen; Bankverbindungen; Kontoauszüge; Bankreferenzen. Bis solche Informationen zu unserer Zufriedenheit bereitgestellt wurden, können wir jegliche Aktivitäten Ihrerseits in Bezug auf das Konto verhindern. Wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass von Ihnen vorsätzlich falsche oder unrichtige Informationen bereitgestellt wurden, können wir jeden auf dem Konto eingezahlten Betrag einbehalten, gefolgt von der Schließung des Kontos.
5.5. Sollten Sie Kenntnis von verdächtigen Aktivitäten in Bezug auf Einzelpersonen, Teilnehmer, Spieler oder Offizielle erlangen, müssen Sie solche Aktivitäten unverzüglich dem Unternehmen melden.
5.6. Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet. Falls das Unternehmen einen finanziellen Verlust oder einen Schaden an seiner Person oder seinem Ruf erleidet, werden alle rechtlichen Mittel eingesetzt, um solche Schäden auf Risiko des Täters wiedergutzumachen.
5.7. Das Unternehmen kann Ihr Konto sperren, blockieren oder schließen und Gelder einbehalten, sofern dies durch den Proceeds of Crime and Anti-Money Laundering Act No. 9 von 2009 oder andere relevante Rechtsvorschriften oder auf Verlangen der Behörden erforderlich ist.
5.9 SUSPENDIERUNG und KONTOSCHLIESSUNG
5.9.1. Wenn Sie Kenntnis von verdächtigen Aktivitäten in Bezug auf Einzelpersonen, Teilnehmer, Spieler oder Offizielle erhalten, müssen Sie diese Aktivitäten unverzüglich dem Unternehmen melden.
5.9.2. Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet. Falls das Unternehmen einen finanziellen Verlust oder einen Schaden an seiner Person oder seinem Ruf erleidet, werden alle rechtlichen Mittel eingesetzt, um solche Schäden auf Risiko des Täters wiedergutzumachen.
5.9.3. Das Unternehmen kann Ihr Konto sperren, blockieren oder schließen und Gelder einbehalten, sofern dies durch den Proceeds of Crime and Anti-Money Laundering Act No. 9 von 2009 oder andere relevante Rechtsvorschriften oder auf Verlangen der Behörden erforderlich ist.
5.9.4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und aus beliebigem Grund mit sofortiger Wirkung zu schließen oder zu suspendieren. Ohne den vorstehenden Satz einzuschränken, sind wir berechtigt, Ihr Konto zu schließen oder zu suspendieren, falls:
Sie insolvent werden; wir der Ansicht sind, dass Sie die Website in betrügerischer Weise oder für illegale und/oder ungesetzliche oder unsachgemäße Zwecke genutzt haben; wir der Ansicht sind, dass Sie die Website in unfairer Weise genutzt, vorsätzlich betrogen oder einen unfairen Vorteil gegenüber unserer Website oder anderen Kunden erlangt haben oder wenn Ihr Konto zugunsten Dritter genutzt wird; wir von der Polizei, einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht dazu aufgefordert wurden; wir der Ansicht sind, dass eines der oben unter (a) bis (c) genannten Ereignisse eingetreten sein könnte oder wahrscheinlich eintreten wird;
5.9.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gewinne für ungültig zu erklären und jegliches Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) auf Ihrem Wettkonto zu verfallen, den Vertrag zu kündigen und/oder die Bereitstellung der Dienste einzustellen oder Ihr Konto zu deaktivieren, falls:
i) wir feststellen, dass Sie die IP-Adresse eines für den Zugriff auf unsere Website verwendeten Geräts in irgendeiner Weise verschleiert oder manipuliert haben oder Schritte dazu unternommen haben (z. B. durch Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks „VPN“);
ii) uns zur Kenntnis gelangt, dass der Kunde während des Verifizierungsverfahrens oder zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Vertragslaufzeit gefälschte Dokumente (Fotos, gescannte Dokumente, Screenshots usw.) verwendet hat;
iii) ein begründeter Verdacht besteht, dass Sie allein oder als Teil einer Gruppe einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht haben, einen solchen zu begehen;
iv) Sie an betrügerischen, kollusiven, manipulativen oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme oder der Teilnahme Dritter beteiligt sind oder Sie softwaregestützte Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte für Ihre Teilnahme an den vom Unternehmen angebotenen Diensten verwenden.
6. BENUTZERNAME, PASSWORT, SICHERHEITSCODE und KUNDENINFORMATIONEN
6.1. Nach der Eröffnung Ihres Kontos müssen Sie alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Weitergabe (ob vorsätzlich oder versehentlich) Ihres Benutzernamens, Passworts und/oder Ihrer Kontonummer an Dritte zu vermeiden, einschließlich (soweit praktikabel) der Sicherstellung, dass aktuelle Sicherheitssoftware auf Ihrem Zugangsgerät installiert ist.
6.2. Alle Transaktionen, bei denen Ihr Benutzername und Ihr Passwort und/oder Ihre Kontonummer korrekt eingegeben wurden, gelten als gültig, unabhängig davon, ob sie von Ihnen autorisiert wurden oder nicht. Wir haften nicht für Ansprüche im Falle der Weitergabe Ihres Benutzernamens, Passworts oder Ihrer Kontonummer an Dritte (ob vorsätzlich oder versehentlich). Wenn Sie einer anderen Person erlauben oder sie dazu autorisieren, Ihr Konto zu nutzen, sind Sie für alle Transaktionen verantwortlich, die diese Person unter Verwendung der entsprechenden Kontodaten tätigt.
Ihre Passwortdetails sollten Folgendes erfüllen
Länge: mindestens 8 Zeichen. Verwendung von Groß- und Kleinschreibung, Sonderzeichen und Zahlen.
6.3. Während des Registrierungsvorgangs werden Sie aufgefordert, einen Sicherheitscode festzulegen. Der Sicherheitscode ist ein eindeutiger Code aus Ziffern und Buchstaben, der es uns ermöglicht, den rechtmäßigen Eigentümer des Kontos zu identifizieren, und wird zur Verifizierung in verschiedenen Fällen benötigt (zum Zurücksetzen des Passworts oder Benutzernamens, zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live-Chat etc.). Wir empfehlen dringend, einen Sicherheitscode zu verwenden, der sich von Ihrem Passwort, Benutzernamen und Geburtsdatum unterscheidet, da diese Daten leicht gestohlen werden können. Eine weitere Möglichkeit, Ihr Konto zu schützen, besteht darin, Ihren Sicherheitscode regelmäßig zu ändern und ihn an einem sicheren Ort aufzubewahren.
6.4. Wenn Sie Ihre Kontodaten verloren oder vergessen haben oder Grund zu der Annahme haben, dass diese Daten einem unbefugten Dritten bekannt sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für einen Ersatz über den Kundendienst; Details dazu finden Sie im Bereich „Kontakt“ oder im Hilfebereich der Website. Das Unternehmen haftet jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen infolge von Transaktionen entstehen, die von diesen anderen Personen getätigt wurden.
7. EINZAHLUNGEN, TRANSFERS UND AUSZAHLUNGEN
Online-Glücksspiel kann in der Rechtsordnung, in der Sie sich befinden, illegal sein; in diesem Fall sind Sie nicht berechtigt, Ihre Zahlungskarte für Ein- oder Auszahlungen über unsere Website zu verwenden.
7.1. Wenn Sie die Dienste nutzen möchten, müssen Sie Geld von einem Konto oder einer Quelle auf Ihr Konto einzahlen, deren Inhaber Sie sind. Dieses Geld kann dann (vorbehaltlich Ziffer 5) von Ihnen zum Platzieren von Wetten oder zum Spielen von Spielen verwendet werden.
7.2. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, deren Kontoinhaber Sie nicht sind, behalten wir uns das Recht vor, jede Einzahlung auf das Konto als ungültig zu behandeln (und alle aus einer solchen Einzahlung resultierenden Gewinne für nichtig zu erklären), bis alle relevanten Prüfungen zufriedenstellend abgeschlossen sind.
7.3. Bei allen Einzahlungen muss die Mobilfunknummer des Einzahlers mit der auf dem Konto registrierten Mobilfunknummer identisch sein, auf das die Gelder eingezahlt werden. Ist dies nicht der Fall, behalten wir uns das Recht vor, jede Einzahlung auf das Konto als ungültig zu behandeln; die Gelder können an die Mobilfunknummer zurückerstattet werden, von der sie gesendet wurden. Alle Gebühren, die von den Zahlungsgateways der Mobilfunkbetreiber (M-Pesa) erhoben werden, werden vom Konto des Spielers abgezogen.
7.4. Ihre Einzahlung. Um Missverständnisse zu vermeiden: Ihr Konto darf von Ihnen nicht als Bankkonto verwendet werden. Sollten uns Einzahlungen auf Ihr Konto und Auszahlungen von Ihrem Konto ohne entsprechende Wett- oder Spielaktivität bekannt werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr abzuziehen (unabhängig davon, ob wir das Konto schließen oder sperren). Auf Gelder, die bei uns auf Ihrem Konto eingezahlt sind, werden keine Zinsen gezahlt.
7.5. Sie sollten Geld nur zu dem Zweck auf Ihr Konto einzahlen, dieses Geld für das Platzieren von Wetten/Einsätzen auf den Spielen/Spielerplattformen zu verwenden. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu suspendieren oder zu schließen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie Geld ohne die Absicht einzahlen, Wetten/Einsätze zu tätigen. Sie dürfen nur mit dem Betrag an verfügbarem Guthaben wetten/setzen, der auf Ihrem Konto vorhanden ist.
7.6. Bonusgelder können Ihrem Konto im Rahmen einer Werbeaktion, eines Treueprogramms oder einer anderen Marketingkampagne gutgeschrieben werden. Diese Gelder können nicht direkt ausgezahlt werden, sondern müssen für das Platzieren künftiger Wetten verwendet werden. Je nach Werbeaktion können diese Gutschriften nach Erfüllung bestimmter allgemeiner Geschäftsbedingungen der jeweiligen Aktion in echtes Geld umgewandelt werden.
7.7. Sie können jederzeit einen Kontoauszug anfordern, der alle getätigten Transaktionen aufzeigt, namentlich Einzahlungen, Bonusgutschriften, Gewinne, Wetten und Auszahlungen. Sollten Sie Fehler bemerken, müssen Sie das Unternehmen unverzüglich schriftlich oder elektronisch benachrichtigen. Eine solche Unregelmäßigkeit wird nach Bestätigung durch das Unternehmen so schnell wie möglich und für Sie kostenlos korrigiert. Alle Anfragen nach Kontoauszügen sind an unseren Kundensupport zu richten.
7.8. Sie können jederzeit eine Auszahlung von Geldern von Ihrem Konto beantragen, vorausgesetzt, dass alle auf Ihr Konto eingezahlten Beträge als gedeckt bestätigt wurden und keine Rückbuchungen, Stornierungen oder sonstigen Annullierungen vorliegen; alle in Ziffer 5 (Verifizierung Ihrer Identität; Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung) genannten Prüfungen wurden von uns zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen; und Sie haben alle anderen relevanten Auszahlungsbedingungen erfüllt, die Ihr Konto betreffen (z. B. geltende Bonusbedingungen). Wir führen eine Reihe von Kontrollen und Prüfungen durch, bevor ein Auszahlungsantrag bearbeitet wird. Diese Prüfungen sind Teil unserer laufenden Verpflichtung zur Gewährleistung der Sicherheit der Gelder unserer Kunden.
7.9. Bei jeder von uns genehmigten Auszahlung werden wir, sofern Sie uns ausreichende Informationen darüber geben, wie das Guthaben an Sie überwiesen werden soll, die entsprechenden Beträge gemäß Ziffer 7.8 an Sie zurückzahlen (abzüglich anfallender Gebühren oder anderer Beträge, die zur Einhaltung geltenden Rechts von Ihrer Auszahlung abgezogen werden müssen).
7.10. Sollten Sie versuchen, Gelder abzuheben, die eingezahlt, aber nicht für Wetteinsätze verwendet wurden, kann das Unternehmen eine Bearbeitungsgebühr von 10 % auf solche Auszahlungen erheben. Sollten diese Transaktionen darüber hinaus als verdächtig eingestuft werden, wird das Unternehmen die Aktivität der zuständigen Behörde melden, und der Spieler kann diese Gelder verlieren.
7.11. Wo immer möglich, werden alle gültigen Auszahlungen über das Zahlungskonto abgewickelt, von dem die Einzahlungen rechtmäßig getätigt wurden. Auszahlungen können nur auf den Namen und an den registrierten Kontoinhaber erfolgen. Bei den meisten Zahlungsarten können Auszahlungen gemäß den vorgegebenen Protokollschritten abgewickelt werden, sofern das Guthaben auf Ihrem Wettkonto ausreicht.
7.12. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Konto ist auf 25.000 € pro Kalendermonat (oder den entsprechenden Währungsgegenwert) begrenzt, sofern in den Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion nichts anderes angegeben ist. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Konto ist ferner auf 5.000 € pro Tag (oder den entsprechenden Währungsgegenwert) begrenzt. Tägliche Auszahlungslimits gelten pro Auszahlungstag und hängen von der verwendeten Zahlungsmethode, dem Verifizierungsstatus des Spielers, der Kontohistorie und Risikobewertung, geltenden Einschränkungen des Zahlungsanbieters sowie dem Loyalitätsstatus des Spielers ab.
Gewinnt ein Kunde mehr als 30.000 €, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Wenn der auszuzahlende Betrag größer ist als das geltende tägliche und/oder monatliche Limit, werden die verbleibenden Beträge wieder auf das Konto des Spielers zurückgebucht, um an den folgenden Tagen und/oder in den folgenden Monaten entsprechend dieser Limits ausgezahlt zu werden.
Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Geldbeträge sind in Euro (€) als Basiswährung für die globale Konsistenz angegeben. Wenn Auszahlungen in einer anderen Währung erfolgen, wird der entsprechende Gegenwert verwendet. Im Falle einer Fehlfunktion des Casino-Systems gelten alle Wetten als nichtig.
7.13. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Auszahlungen unter Verwendung einer von ihm bevorzugten Zahlungsmethode für gewinnende Spieler vorzunehmen (einschließlich Kredit-/Debitkarte oder auf das Bankkonto des Spielers).
7.14. Wenn ein Spieler eine Einzahlung tätigt, muss er 100 % der Einzahlung entweder im Sportsbook zu einer Mindestquote von 1,50 einsetzen oder die Einzahlung mindestens 3 (drei) Mal umsetzen, bevor er eine Auszahlung beantragen kann. Diese Anforderung wurde eingeführt, um Betrug und „Geldwäsche“ durch Spieler zu bekämpfen.
7.15. Wenn der Wert einer Einzahlung nicht vollständig durchgespielt wird, bevor eine Auszahlung beantragt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto des Kunden zu belasten, um alle angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Ein- und Auszahlung zu decken. Falls erforderlich, kann der Wert der beantragten Auszahlung entsprechend reduziert werden, aber die dem Kundenkonto belastete Gebühr wird 10 % der betreffenden Einzahlung nicht überschreiten.
7.16. Das Unternehmen kann jederzeit ein etwaiges Guthaben auf Ihrem Konto mit Beträgen verrechnen, die Sie dem Unternehmen oder einem anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe schulden (einschließlich im Rahmen eines Doubletten-Kontos), unabhängig davon, ob ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt, einschließlich (ohne Einschränkung) der Fälle, in denen wir Wetten oder Einsätze gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen neu abrechnen.
7.17. Soweit dies durch Ihr lokales Recht oder Steuer- oder andere Behörden erforderlich ist, sind Sie für die Meldung Ihrer Gewinne und Verluste aus den Diensten verantwortlich.
7.18. Alle Kontotransaktionen werden in EUR, /USD durchgeführt. Es werden keine Zinsen auf Guthaben gezahlt, unabhängig von der Höhe des auf Ihrem Konto gehaltenen Betrags oder einer Verzögerung bei der Überweisung von Guthaben auf Ihrem Konto aus irgendeinem Grund.
7.19. Falls für ein Konto ein Limit jeglicher Art gilt (Time-Out, Einzahlung, Wette usw.), behält sich das Unternehmen das Recht vor, jegliche Auszahlungsanträge auf 10 % pro Monat des gesamten auszahlbaren Betrags zu begrenzen, solange das Limit aktiv ist. Nach diesem Zeitraum werden die Limits wie in Ziffer 7.12 angegeben zurückgesetzt.
7.20 Ein Spieler mit nur einer Einzahlung ist berechtigt, maximal das 15-fache des ursprünglichen Einzahlungsbetrags auszuzahlen. Alle weiteren Gewinne werden bei einem Auszahlungsantrag vom Konto entfernt.
7.21 Allgemeine Bonusbedingungen Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Casino-Boni, Sport-Boni, Boni ohne Einzahlung, Einzahlungsboni, Freispiele und FreeBets sowie jede Art von Sonderangebot oder Promotion, die das Unternehmen einem Kunden über die Website, Newsletter, SMS und On-Site-Benachrichtigungen gewähren kann. Diese Allgemeinen Promotions- und Bonusbedingungen unterliegen den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website detaillierten Bedingungen und sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Allgemeinen Promotions- & Bonusbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Allgemeinen Promotions- & Bonusbedingungen Vorrang.
7.21.1 Alle Benutzerboni sind individuell auf eine Person, eine Wohnadresse, eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, ein Zahlungskonto (z. B. Kreditkartennummer oder Skrill-Konto) sowie den verwendeten Computer (einschließlich Institut, Internetclub und andere öffentliche Einrichtungen) beschränkt.
7.21.2 Das Unternehmen hat das Recht, jedem Spieler oder jeder Gruppe von Spielern einen Bonus zu verweigern.
7.21.3 Boni müssen ausschließlich bei gültigen Spielen umgesetzt werden, die zu der spezifischen Spielkategorie gehören, unter der der Bonus ursprünglich angeboten wurde. Beispielsweise muss ein Sportsbook-Bonus ausschließlich auf Sportwetten, ein Casino-Bonus ausschließlich bei Casino-Spielen und ein Live-Casino-Bonus ausschließlich bei Live-Casino-Spielen umgesetzt werden.
7.21.4 Für Freispiele ohne Einzahlung, Casino-Chips und Free-Bets, die Spielern gewährt werden, die zuvor keine Einzahlung getätigt haben, ist eine Mindesteinzahlung sowie ein Umsatz des x3 (dreifachen) Einzahlungsbetrags erforderlich, bevor die Gewinne ausgezahlt werden können. Casino-Boni, Freispiele, Sportsbook-Boni und Freebets können nur an vollständig verifizierte Spieler vergeben werden.
7.21.5 Echtgeld wird immer vor dem Bonusgeld verwendet, wenn mit einem aktiven Bonus auf dem Konto gespielt wird.
7.21.6 Die durch die Nutzung von Boni erzielten Gewinne können ausgezahlt werden, sobald alle Umsatzbedingungen erfüllt sind.
7.21.7 Alle Boni und Promotionen auf der Website, in Newslettern, SMS und On-Site-Benachrichtigungen sind für Freizeitspieler bestimmt. Wir erwarten daher, dass alle Spieler fair an allen Boni und Promotionen teilnehmen. Wir haben unten bestimmte Arten von Spielweisen aufgeführt, die wir als unzulässig betrachten und die daher als Verstoß gegen diese Allgemeinen Promotions- & Bonusbedingungen angesehen werden:
-- Das Umsetzen von Bonusgeld in Spielen, um einen Wert aufzubauen, den Bonus zu verlieren und dann den aufgebauten Wert mit einer zweiten Einzahlung oder anderen Methoden auszuzahlen.
-- Die Verwendung eines Wettsystems (z. B. Martingale) oder das Platzieren von Even-Money-Wetten auf ein Glücksspiel.
-- Two-tier-Wetten (bei denen große Wetten auf Ergebnisse mit hoher Varianz platziert werden, bevor man zu Ergebnissen mit niedrigerer Varianz wechselt, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen);
-- Das Platzieren von widersprüchlichen oder sich wiederholenden Wetten;
-- Das Platzieren von über 100 % des Einzahlungsbetrags in einer Wette, während ein Einzahlungsbonus aktiv ist;
-- Die Verwendung mehrerer Konten, um mehr als die für jeden Spieler zulässige Anzahl an Boni oder Gratiswetten zu erhalten;
-- Absprachen mit anderen Spielern, um Vorteile aus Promotionen oder Boni zu ziehen;
-- Die wiederholte Nutzung von Werbeaktionen zum Spielen mit minimalen oder ohne Einzahlungen und/oder Einzahlungen, die rein dazu dienen, unsere Angebote auszunutzen.
7.21.8 Boni sind für sieben (7) Tage nach dem Zeitpunkt gültig, an dem sie dem Wettkonto des Spielers gutgeschrieben wurden, sofern in den Bedingungen der Werbeaktion nichts anderes angegeben ist.
7.21.9 Am Ende des Bonuszeitraums werden, falls der Bonus noch gültig ist und die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden, alle Bonusgelder und Gewinne für ungültig erklärt.
7.21.10 Ein Bonus wird automatisch storniert, wenn das aktive Guthaben einen Betrag von 0,05 € oder weniger bei Casino-Boni und 0,50 € bei Sportwetten-Boni (oder entsprechende Beträge in anderen Währungen) erreicht.
7.21.11 Wenn Spieler eine Auszahlung vornehmen möchten, bevor sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, können sie den Bonus stornieren. Dabei müssen sie jedoch beachten, dass der Bonusbetrag, die erzielten Gewinne und jeglicher gesetzte Betrag von ihrem Gesamtguthaben abgezogen werden.
7.21.12 Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein. Jeder Bonus kann nicht in Verbindung mit einem anderen Bonus oder einer anderen Werbeaktion verwendet werden.
7.21.13 Spieler aus Afghanistan, Anguilla, Antigua und Barbuda, Bangladesch, Cayman Islands, Kuba, Zypern, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Griechenland, Guadeloupe, Guernsey, Guyana, Hongkong, Ungarn, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Italien, Libanon, Libyen, Litauen, Macau, Malaysia, Martinique, Mayotte, Myanmar, Philippinen, Réunion, Saint Martin (Frankreich), San Marino, Saudi-Arabien, Sint Maarten (Niederlande), Spanien, Sudan, Suriname, Syrien, Taiwan, Tunesien, Uganda, Vereinigte Staaten, Jungferninseln (USA), Jemen und Simbabwe, die als „ausgeschlossene Gebiete“ gelten, sind nicht berechtigt, an unseren Werbeaktionen teilzunehmen und jegliche Art von Boni, Freispielen, Gratiswetten usw. zu erhalten. Zusätzliche Länder können ebenfalls von bestimmten Werbeaktionen ausgeschlossen sein; bitte konsultieren Sie die spezifischen AGB der Werbeaktion/des Bonus, um sicherzustellen, dass Ihr Land berechtigt ist.
7.21.14 Sollte einem Spieler versehentlich ein Bonus, Freispiele oder Gratiswetten gutgeschrieben worden sein, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese aufgrund eines „Fehlers“ zu stornieren.
7.21.15 Keiner der über diese Website angebotenen Boni jeglicher Art, Freispiele oder Gratiswetten ist übertragbar, umtauschbar oder erstattungsfähig. Falls ein bestimmter Preis aufgrund technischer, geografischer oder rechtlicher Einschränkungen nicht einlösbar ist, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung und behält sich das Recht vor, die Spieler nicht zu entschädigen oder zu erstatten.
7.21.16 Ein Verstoß gegen die „Allgemeinen Werbe- und Bonusbedingungen“ kann zum Verfall jeglicher Gewinne, zum Einzug des Kontoguthabens (einschließlich Gewinnen und Einzahlungen) und zur anschließenden Schließung des Kontos führen.
Die detaillierten Bedingungen jedes Angebots folgen in den nächsten Absätzen.
A. Allgemeine Bedingungen für Casino-Boni
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Casino-bezogenen Boni, die über die Website, Newsletter, SMS und Benachrichtigungen vor Ort angeboten werden.
A.1 Casino-Boni werden manchmal für bestimmte Gaming Service Provider (GSPs) oder bestimmte Slots/Casino-Spiele angeboten. Daher werden nur die Umsätze berücksichtigt, die bei den ausgewählten GSPs und/oder bei den spezifischen Slots/Casino-Spielen getätigt wurden, um die Umsatzbedingungen des Bonus zu erfüllen.
A.2 Der Mindesteinsatz, den Sie platzieren können, während Sie einen aktiven Bonus haben, beträgt 0,5 EUR / 0,5 USD / 0,75 CAD / 0,75 AUD / 0,75 NZD / 2,5 BRL pro Spin/Wette (oder den Gegenwert in einer anderen Währung). Spins/Wetten unter 0,5 EUR / 0,5 USD / 0,75 CAD / 0,75 AUD / 0,75 NZD / 2,5 BRL zählen nicht zu den Bonus-Umsatzbedingungen und potenzielle Gewinne werden aberkannt.
A.3 Der maximale Einsatzbereich, den Sie während eines aktiven Bonus platzieren können, beträgt 5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 7,5 AUD / 7,5 NZD / 25 BRL pro Spin/Wette (oder den Gegenwert in einer anderen Währung). Spins/Wetten über 5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 7,5 AUD / 7,5 NZD / 25 BRL zählen nicht zu den Bonus-Umsatzbedingungen und potenzielle Gewinne werden aberkannt.
A.4 Die Umsätze bei den folgenden Spielen zählen nicht. Sie sind allein dafür verantwortlich, die folgenden Spiele nicht in Ihren Bonus-Umsatz einzubeziehen: Alle Jackpot-Spiele, alle Video-Poker-Spiele, alle Roulette-Spiele, alle Quick-Play-Spiele, alle Blackjack-Spiele, Hi Lo Fever, alle Baccarat-Spiele, 3 Card Poker, European Roulette, 1 Reel Egypt, 1 Reel Fruits, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Xmas, 100 Bit Dice, 1429 Uncharted Seas, 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs, 3 Secret Cities, 3 Tiny Gods, 300 Shields, 5 Families, 9 Lions, Africa X UP, African Quest, Age of Conquest, Age of the Gods: Ruler of the Seas, Agent Valkyrie, Alchemy Blast, Alchymedes, Ambiance, Ancient Eclipse, Ancients Blessing, Art of the Heist, Astro Legends: Lyra and Erion, Augustus, Aviator, Aztec Emerald, Aztec Spins, Baker's Treat, Bangkok Dreams, Bastet and Cats, Beautiful Bones, Bikini Party, Bison Battle, Black Horse, Black Horse Deluxe, BlackJack, Bomb Runner, Bombuster, Book of 99, Book of Oz, Book Of Shadows, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Bronco Spirit, Butterfly Lovers, Candy Tower, Cash Elevator, Castle Builder, Castle Builder II, Cauldron, Cazino Cosmos, Clover Fortunes, Cool Buck, Crypts of Fortune, Crystal Cavern, Crystal Crush, Crystals Digger, Cupids Strike 2, Dark Vortex, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Deep Blue Jackbomb, Deep Descent, Devil's Delight, Diamond Blitz, Dino Odyssey, Divine Forest, Double Dragons, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dragon Dance, Dragon Kingdom-Eyes of Fire, Dwarf Mine, Dynamite Riches, Egypt King, Egyptian Dreams Deluxe, Elite of Evil: Portal of Gold, Flower Fortunes, Fluffy Rangers, Fly!, Football Glory, Forgotten Fable, Forsaken Kingdom, Foxy Wild Heart, Frequent Flyer, Fruit Loop, Fruitbat Crazy, Gems Odyssey, Gems Odyssey 92, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Beauty, Golden Stallion, Hammer of Gods, Happiest Christmas Tree, Hellcatraz, Holmes and the Stolen Stones, Hope Diamond, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Hot Ink, Inca Son, Jackpot Jester 200000, Jackpot Raiders, Jade Butterfly, Jammin' Jars 2, Jellyfish Flow, JetX, JetX3, Jingle Spin, Johnan Legendarian, Jokerizer, Juicy Crush, Jump!, Jungle Gorilla, Kingmaker, Knight Rider, Knockout Football, Knockout Football Rush, Larry The Leprechaun, Larry the Leprechaun Easter, Lava Gold, Le Kaffee Bar, Legion Hot 1, Lemur Does Vegas, Lil Devil, Lines of Magic, London Hunter, Lucky Angler, Lucky Clucks, Lucky Fridays, Magic Oak, Magic of Sahara, Maneki 88 Gold, Marching Legions, Marvelous Furlongs, Max Quest: Wrath of Ra, Medusa, Mega Boy, Mines of Gold, Mining Factory, Monster Blast, Myths of Bastet, Night of the Living Tales, Ninja, Ozwin’s Jackpots, Peek-a-Boo -5 Reel, Pets Go Wild, Pinocchio, Plinko, Presto!, Princess of Pearls, Pumpkin Patch, Queen of Gold, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Reel Heist, Reel Hero, Razor Shark, Reel Rush 2, Reel Steal, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels Diamond Glitz, Retro Reels Extreme Heat, Rise of the Valkyrie Splitz, Robin Hood: Shifting Riches, Robin Sherwood Marauders, Rocket Stars, Rolling Roger, Rome: The Golden Age, Roo Riches, Royal Mint, Santa Goes Wild, Santa’s Village, Savage Jungle, Scarab Treasure, Scrooge, Scudamore's Super Stakes, Serengeti Kings, Shields of Rome, Single Deck Blackjack Professional Series, Sisters of Oz WOWPOT, Skulls Up!, Slot Vegas Megaquads, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Sonic Reels, Spectacular Wheel of Wealth, Spin Town, Spina Colada, Spinfinity Man, Split Way Royal, Stardust, Storms of Ice Power Play Jackpot, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Summer Splash, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Surfin' Reels, Sweet Chilli, Take Olympus, Take Santa's Shop, Take The Bank, Take The Kingdom, Tens or Better, The Champions, The Dark Joker Rizes, The French Roulette, The Hive!, The Hot Offer, The Mystic Hive, The Royal Family, The Wish Master, Three Card Rummy, Three Musketeers, Tomb Raider, Tomb Raider -Secret of the Sword, Towering Pays Valhalla, Trail Blazer, Treasure Pirates, Tree of Fortune, Triple Edge Poker, Tut's Twister, TXS Hold'em Professional Series, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade -Las Vegas, Vegas High Roller, Victoria Wild, Vikings Go Berzerk, Vikings Go to Hell, Vikings Go To Valhalla, Village People Macho Moves, Vip European Roulette, WBC RIng of Riches, Well Of Wishes, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, WhoSpunIt Plus, Wicked Circus, Wild Cherry Blast, Wild Depth, Wild Hearts, Wild Lava, Wild Orient, Wild Swarm, Wilderland, Wins Ahoy, Wizard Shop, Wolf Hunters, Wombaroo, Wonders of Christmas, Zombie Hoard, Zoom Roulette, Zorro Wild Heart, Agent Jane Blonde, Avalon, Baron Samedi, Blaze of Ra, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Break Da Bank, Cazino Zeppelin, Carnival Queen, Crystal Rift, Cupid Strike 2, Da Vinci’s Treasure, Extra Chilli, Forbidden Throne, Fruit Warp, Fruits Deluxe, Golden Owl Of Athena, Icy gems, Immortal Romance, Jammin’ Jars, Jack Hammer 2, John Hunter and The Tomb of the Scarab Queen, John Hunter and the Aztec Treasure, Joker 6000, Jurassic Park, Kitty Ca$h, Let’s Get Ready To Rumble, Мagic Оak, Medallion, Mighty Kong, Penguin City, Playboy, Pretty Kitty, Piggy Riches, Piggy Riches: Megaways, Riders of The Storm, Scudamores Super Stakes, Super Striker, Secret of the Stones, Steam Tower, Super Fast Hot Hot, Sweet Bonanza Xmas, Sweet Bonanza, Terminator 2, The Final Countdown, The Finer Reels Of Life, Thunderstruck, Thunderstruck 2, Tut’s Twister, Twin Spin, White Rabbit, Wild Turkey, Rocket Dice, Jaming Jars 2, Safari Sam, Safari Sam 2, Treasure Island, Victorious, Fishy Business, Jack Hammer, Coins of Egypt, King of Slots, Secrets of Christmas, Fruit shop, Fruit Shop Christmas Edition, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Reel Rush, Secrets of Atlantis, Asgardian Stones, Dazzle Me, Butterfly Staxx, Warlords: Crystal of Power, Motorhead. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Gewinne und alle gesetzten Beträge zu annullieren, wenn festgestellt wird, dass Benutzer die oben genannten Spiele mit einem aktiven Bonus gespielt haben.
A.5 Wetten mit minimalem Risiko (d. h. Wetten in Anteilen auf verschiedene Ergebnisse bei demselben Blatt, um „Aktion“ mit minimalem Risiko zu erzeugen) sind nicht für die Erfüllung der Umsatzbedingungen qualifiziert. Beispiele für Wetten mit minimalem Risiko sind das gleichzeitige Setzen auf Rot und Schwarz beim Roulette oder das gleichzeitige Setzen auf Spieler und Bankhalter beim Baccarat. Spieler, bei denen die Anwendung dieser Praktiken festgestellt wird, riskieren die Beschlagnahmung ihrer Boni und Gewinne.
A.6 Das Herauszögern einer Spielrunde in irgendeinem Spiel, einschließlich Freispielfunktionen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, zu dem Sie keine Umsatzbedingungen mehr haben, und/oder das Tätigen einer neuen Einzahlung(en), während Freispielfunktionen oder Bonusfunktionen in einem Spiel noch verfügbar sind, ist untersagt.
B. Allgemeine Bedingungen für Sportwetten-Boni
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle auf Sportwetten bezogenen Boni, die über die Website, Newsletter, SMS und Benachrichtigungen vor Ort angeboten werden.
B.1 Im Falle eines Sportwetten-Einzahlungsbonus entspricht der maximale Wetteinsatz, den ein Spieler mit einem aktiven Sportwetten-Bonus platzieren kann, seiner Einzahlung.
B.2 Platzierte Wetten müssen bestimmte Bedingungen erfüllen, um für die Freigabe eines Sportwetten-Bonus zu zählen:
a) Im Falle von Wetten auf denselben Ausgang zählt nur die erste Wette.
b) Jede Art von ähnlichen, widersprüchlichen oder sich wiederholenden Wetten zählt nicht für die Umsatzbedingungen.
c) Ungültige/stornierte Wetten, Cash-Out-Wetten oder mit einer FreeBet platzierte Wetten zählen nicht.
d) Nur Wetten auf Fußball, Basketball, Eishockey und Tennis zählen.
e) Wetten auf Handicap oder Draw no Bet zählen nicht, während wir uns das Recht vorbehalten, solche Wetten für ungültig zu erklären und etwaige Gewinne daraus einzuziehen.
B.3 Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von Bonusmissbrauch angemessene Maßnahmen zu ergreifen, was Folgendes beinhalten kann:
-- Suspendierung oder Kündigung des Benutzerkontos; Ungültigerklärung von Wetten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie Teil eines Arbitrage-Systems sind.
-- der Verfall jeglicher Bonusgelder oder Gewinne, die durch solche Praktiken erlangt wurden -- Rückerstattung der Ersteinzahlung des Nutzers nach Ermessen des Unternehmens.
B.4 Zu den Anzeichen, die dem Unternehmen berechtigten Grund zu der Annahme geben, dass ein Spieler unsere Angebote unter Ausnutzung des Arbitrage-Systems missbraucht, gehören unter anderem:
-- Tätigen von nur einer Einzahlung, um den maximal verfügbaren Bonus zu erhalten.
-- Aufnahme der Wetttätigkeit mit einer Einzel- oder Doppelwette mit einem Einsatz in Höhe der Einzahlung plus des Bonusgeldes.
-- Beginn der Wetttätigkeit mit Einzelwetten, deren Gesamteinsätze der Einzahlung entsprechen, platziert auf Auswahlen mit hohen Quoten (Durchschnitt von 2,0 und höher), und Umsetzen des exakt erforderlichen Betrags zur Freischaltung des Bonus vor der Beantragung einer Auszahlung.
-- Konsequente Anwendung der oben genannten Strategie und ansonsten begrenztes Engagement auf der Plattform über die Einzahlung zum Erhalt von Boni hinaus, was auf ein ausschließliches Interesse an der Ausnutzung von Einzahlungsangeboten hindeutet.
-- Konsequentes Ausschöpfen der Höchsteinsätze und Konzentration auf dieselben Märkte und Wettstrategien unter Vermeidung jeglicher Diversifizierung des Wettportfolios.
-- Vorhandensein mehrerer Konten, die derselben Person zugeordnet sind und oft dazu verwendet werden, Einzahlungsboni wiederholt auszunutzen.
C. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Boni ohne Einzahlung
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Boni ohne Einzahlung für Casino & Sports, die über die Website, Newsletter, SMS und On-site-Benachrichtigungen angeboten werden.
C.1 Die maximalen Gewinne aus Cashback / Treuebonus sind auf das Fünffache (5x) des ursprünglich gewährten Cashback-/Treuebonusbetrags begrenzt. Alle darüber hinausgehenden Gewinne verfallen. Der maximale Geldbetrag, der über jede Art von Boni ohne Einzahlung gewonnen oder ausgezahlt werden kann, wenn ein Spieler seit der Registrierung keine Einzahlungen getätigt hat, ist auf 25 € oder den entsprechenden Währungsgegenwert begrenzt.
D. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Boni
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Einzahlungsboni für Casino & Sports, die über die Website, Newsletter, SMS und On-site-Benachrichtigungen angeboten werden.
D.1 Alle Casino- und Sport-Einzahlungsboni sind für einen Zeitraum von 10 Tagen ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Nutzers gültig. Nach Ablauf der Frist von 10 Tagen verfallen die vorgenannten Werbematerialien und können nicht mehr in Anspruch genommen oder erstattet werden.
D.2. Die maximalen Gewinne aus einem Einzahlungsbonusangebot hängen vom Prozentsatz (%) des Einzahlungsangebots ab und gestalten sich wie folgt:
a) Bonus-Schwelle von 200 % und mehr: begrenzt auf das Dreifache (3x) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags.
b) Bonus-Schwelle von 150 % - 199 %: begrenzt auf das Sechsfache (6x) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags.
c) Bonus-Schwelle von 120 % - 149 %: begrenzt auf das Achtfache (8x) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags.
d) Bonus-Schwelle von 100 % - 119 %: begrenzt auf das Zehnfache (10x) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags.
e) Bonus-Schwelle von 25 % - 99 %: begrenzt auf das Zwölffache (12x) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags. Alle Gewinne über diesen Grenzen verfallen.
E. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Free Spins
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Free Spins, die über die Website, Newsletter, SMS und On-site-Benachrichtigungen angeboten werden.
E.1. Die Free Spins sind 7 Tage lang ab dem Zeitpunkt gültig, an dem sie dem Konto des Nutzers gutgeschrieben wurden. Alle nicht genutzten Free Spins gehen verloren.
E.2. Gewinne aus Free Spins werden in Form eines Casino-Bonus gutgeschrieben, und dieser Bonus muss fünfunddreißigmal (35x) umgesetzt werden, bevor der Spieler zur Auszahlung von Geldern berechtigt ist.
E.3. Die Beiträge zum Umsatz für die Bonusbedingungen sind: a. Slots: 100 % b. Virtual Games: 50 % c. Table Games: 20 % d. Lucky Games: 50 % Der Bonus kann nicht in unseren Live-Casino-Spielen umgesetzt werden.
E.4. Die Gewinne aus Free Spins müssen innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Free Spins gewährt wurden, umgesetzt werden.
E.5. Der maximale Geldbetrag, der über Free Spins gewonnen oder ausgezahlt werden kann, ist auf 100 EUR (oder den Gegenwert in anderen Währungen) oder das Zwanzigfache (x 20) der Free-Spins-Gewinne begrenzt, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern nicht anders angegeben. Der maximale Geldbetrag, der gewonnen oder ausgezahlt werden kann, wenn ein Spieler seit der Registrierung keine Einzahlungen getätigt hat, ist auf 25 € oder den entsprechenden Währungsgegenwert begrenzt.
F. Allgemeine Geschäftsbedingungen für FreeBets
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für alle Free Bets, die über die Website, Newsletter, SMS und On-site-Benachrichtigungen angeboten werden.
F.1 Sobald die Freebet dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde, muss sie innerhalb von maximal 7 Tagen verwendet werden. Nicht genutzte Gratiswetten verfallen.
F.2 Der Einsatz der Freebet wird vom potenziellen Gewinn abgezogen.
F.3 Mit der Freebet können nur Wetten auf Fußball, Basketball, Eishockey, Tennis und Volleyball platziert werden.
F.4 Die Freebet kann nicht auf Handicap- oder Draw-no-Bet-Märkten platziert werden.
F.5 Der maximale Geldbetrag, der über Freebets gewonnen oder ausgezahlt werden kann, ist auf 100 EUR (oder den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen) oder das Dreifache des Wertes der Freebet begrenzt, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern nicht anders angegeben. Der maximale Geldbetrag, der gewonnen oder ausgezahlt werden kann, wenn ein Spieler seit der Registrierung keine Einzahlungen getätigt hat, ist auf 25 € oder den entsprechenden Währungsgegenwert begrenzt.
G. Sonstige Bedingungen
G.1 Personalisierte Angebote, die ausschließlich an ein bestimmtes Spielersegment per E-Mail oder SMS kommuniziert werden, stehen ausschließlich den vorgesehenen Empfängern der E-Mail oder SMS zur Verfügung. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen oder Ihre Marketing-Präferenzen zu aktualisieren.
G.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Werbeaktion nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu stornieren oder zu beenden.
G.3 Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen gegenüber dem Nutzer oder Dritten im Rahmen eines Vertrags, einer verschuldungsunabhängigen Haftung, Fahrlässigkeit oder einer anderen rechtlichen oder billigkeitsrechtlichen Theorie für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden des Nutzers, die mit der Bereitstellung des besagten Bonus verbunden sind.
G.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Jede Übersetzung in eine andere Sprache dient lediglich als Gefälligkeit. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen dem englischen Originaltext und seiner Übersetzung in eine andere Sprache ist die englische Originalfassung maßgebend.
G.5 Sollte eine Bestimmung oder Bedingung in diesen Allgemeinen Promotions- und Bonusbedingungen als nichtig, nicht durchsetzbar oder illegal befunden werden, kann diese abgetrennt werden, und die übrigen Bestimmungen und Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
G.6 Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website.
7.22 Es kann vorkommen, dass ein Zahlungsanbieter eine Kommissionsgebühr zusätzlich zu Ihrem Einzahlungsbetrag erhebt. Diese Beträge können bei unserem Support-Team per E-Mail bis zu 48 Stunden nach der Einzahlung angefordert werden. Sie können auch aufgelaufene Kommissionen für mehrere Einzahlungen anfordern, jedoch nur innerhalb dieses Zeitfensters von 48 Stunden.
8. RECHTMÄSSIGE NUTZUNG DER WEBSITE UND DER DIENSTE
8.1. Der Zugriff auf die Website oder die Nutzung der Website oder eines der Dienste über die Website oder ein Zugriffsgerät ist für einige oder alle Einwohner oder Personen in bestimmten Ländern möglicherweise nicht legal. Wir beabsichtigen nicht, dass die Website für Wetten, Glücksspiele oder andere Zwecke von Personen in Ländern genutzt wird, in denen solche Aktivitäten illegal sind. Die Tatsache, dass die Website in einem solchen Land zugänglich ist oder in der Landessprache eines solchen Landes erscheint, darf nicht als Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich der Rechtmäßigkeit oder anderweitigen Zulässigkeit des Zugriffs auf die Website und deren Nutzung sowie der Tätigung von Einzahlungen oder des Erhalts von Gewinnen ausgelegt werden. Die Verfügbarkeit der Website stellt kein Angebot, keine Aufforderung oder Einladung unsererseits zur Nutzung oder zum Abonnement von Wetten, Glücksspielen oder anderen Diensten in einer Gerichtsbarkeit dar, in der solche Aktivitäten gesetzlich verboten sind.
8.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Recht zu bestimmen, das an dem Ort gilt, an dem Sie sich aufhalten. Sie sollten sicherstellen, dass Sie bei der Eröffnung Ihres Kontos und/oder der Nutzung der Website in Ihrer Gerichtsbarkeit rechtmäßig handeln, und Sie versichern, garantieren und erklären sich damit einverstanden, dass Sie dies tun werden.
8.3. Wenn für uns ersichtlich wird, dass Sie in einem Land ansässig sind, in dem die Nutzung der Website nicht legal ist, sind wir berechtigt, Ihr Konto unverzüglich zu schließen. In diesem Fall wird jedes Guthaben auf dem Konto zum Zeitpunkt einer solchen Schließung an Sie zurückerstattet, sobald dies für uns praktikabel ist.
8.4. Sollten Sie in der Lage sein, von Ihrem Standort aus auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Gewinne und Verluste den Steuer- und/oder anderen Behörden gemäß den geltenden Vorschriften in Ihrer Gerichtsbarkeit zu melden sowie alle anderen in Ihrer Gerichtsbarkeit erhobenen Gebühren zu tragen.
9. KOLLUSION, BETRUG, TÄUSCHUNG UND KRIMINELLE AKTIVITÄTEN
9.1. Die folgenden Praktiken (oder jede davon) in Bezug auf die Dienste
Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen; und/oder die Nutzung unlauterer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein bekannt als Betrug); und/oder das Ausnutzen eines unfairen Vorteils (wie in Absatz 9.5.3 definiert); die Eröffnung von Dubletten-Konten; und/oder die Durchführung betrügerischer Praktiken oder krimineller Aktivitäten (wie in Absatz 9.5 definiert), stellen "Verbotene Praktiken" dar, sind nicht zulässig und stellen eine wesentliche Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betreffenden Spieler zu identifizieren, falls sie auftreten. Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen infolge von Verbotenen Praktiken entstehen könnten, und alle Maßnahmen, die wir in dieser Hinsicht ergreifen, liegen in unserem alleinigen Ermessen.
9.2. Wenn Sie vermuten, dass eine Person eine Verbotene Praktik ausübt, müssen Sie uns dies so bald wie vernünftigerweise möglich per E-Mail melden oder unseren Kundendienst kontaktieren.
9.3. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie sich nicht an irgendeiner Form von Verbotener Praktik im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung beteiligen oder damit in Verbindung stehen werden.
9.4. Wir haben das Recht, in Bezug auf Ihr Konto (und/oder jedes andere Konto, das Sie bei einem Unternehmen der Operator Group halten), Ihr Konto dauerhaft zu sperren und/oder das gesamte oder einen Teil des Guthabens einzubehalten und/oder vom Konto den Betrag von Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinnen einzuziehen, die von einem der in diesem Absatz 9.4 vorgesehenen Ereignisse betroffen sind oder in irgendeiner Weise darauf zurückzuführen sind, wenn:
Wir vernünftige Gründe zu der Annahme haben, dass Sie an irgendeiner Form von Verbotener Praktik teilgenommen haben oder damit in Verbindung standen (wobei die Grundlage unserer Überzeugung die Verwendung von Erkennungsmethoden für Betrug, Täuschung und Kollusion durch uns sowie durch unsere Gaming-Partner und anderen Lieferanten umfasst, die in der Glücksspielbranche zum relevanten Zeitpunkt üblich sind); oder Sie Wetten platziert und/oder Online-Spiele bei einem anderen Online-Anbieter von Glücksspiel-Diensten gespielt haben und (als Ergebnis dieses Spiels) einer Verbotenen Praktik oder einer anderen unangemessenen Aktivität verdächtigt werden; oder wir erfahren, dass Sie Käufe oder Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben, "rückbelastet" oder bestritten haben; oder Sie bankrott gehen oder analoge Verfahren irgendwo auf der Welt erleiden (einschließlich im Zusammenhang mit einer Aussetzung und/oder Kündigung Ihres Kontos), haben wir das Recht in Bezug auf Ihr Konto (und/oder jedes andere Konto, das Sie bei einem Unternehmen der Operator Group halten). Die in diesem Absatz genannten Rechte
9.4 gelten unbeschadet aller anderen Rechte (einschließlich aller Rechte nach allgemeinem Recht), die wir gegen Sie haben könnten, sei es im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderweitig.
9.5. Für die Zwecke dieses Absatzes 9 bezeichnet
9.5.1. "betrügerische Praktiken" jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder von einer in Ihrem Namen oder in Kollusion mit Ihnen handelnden Person ausgeübt wird, und umfasst ohne Einschränkung:
(a) betrügerische Rückbuchungen und Rake-back-Aktivitäten; (b) die Nutzung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig unbefugten Kredit- oder Debitkarte als Geldquelle durch Sie oder eine andere Person, die zu irgendeinem Zeitpunkt am selben Spiel wie Sie teilgenommen hat; (c) die Kollusion durch Sie mit anderen, um einen unfairen Vorteil zu erlangen (einschließlich durch Bonussysteme oder ähnliche von uns angebotene Anreize); (d) jeder Versuch, falsche oder irreführende Kontoinformationen zu registrieren; und (e) jede tatsächliche oder versuchte Handlung von Ihnen, die von uns vernünftigerweise als illegal in einer anwendbaren Gerichtsbarkeit, als bösgläubig oder als beabsichtigter Betrug an uns und/oder als Umgehung vertraglicher oder gesetzlicher Beschränkungen ausgelegt wird, unabhängig davon, ob diese Handlung oder dieser Handlungsversuch uns tatsächlich Schaden oder Beeinträchtigung zufügt; 9.5.2. "kriminelle Aktivitäten" umfassen ohne Einschränkung Geldwäsche und alle Straftaten gemäß dem Betting Lotteries and Gaming Act;
9.5.3. "unbeabsichtigter Vorteil" beinhaltet, ohne Einschränkung
die Ausnutzung eines Fehlers, einer Sicherheitslücke oder eines Irrtums in unserer Software oder der Software eines Dritten, die von Ihnen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen (einschließlich in Bezug auf ein Spiel) verwendet wird; die Verwendung von Bots; die Verwendung von Drittanbieter-Software oder Analysesystemen; oder die Ausnutzung eines Fehlers durch Sie, in jedem Fall entweder zu Ihrem Vorteil und/oder zum Nachteil von uns oder anderen.
9.6. Bei der Ausübung unserer Rechte gemäß Absatz 9.4 in Bezug auf eine verbotene Praktik werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir diese Rechte unter Einhaltung unserer aufsichtsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen in einer Weise ausüben, die Ihnen und unseren anderen Kunden gegenüber fair ist.
9.7. Wir behalten uns das Recht vor, die zuständigen Behörden, andere Online-Glücksspiel- oder Wettanbieter, andere Online-Dienstleister und Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter elektronischer Zahlungen oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und über jeden Verdacht einer verbotenen Praktik Ihrerseits zu informieren, und Sie werden uneingeschränkt mit uns zusammenarbeiten, um solche Aktivitäten zu untersuchen.
9.8. Wir behalten uns das Recht vor, Wettbeschränkungen für bestimmte Kunden, Ereignisse oder bestimmte Märkte festzulegen, um unsere Haftung zu begrenzen. Wenn die vom Kunden gewünschte Wette jedoch die von dem Unternehmen festgelegten Einsatzlimits überschreitet, kann der Kunde eine Sondergenehmigung beantragen, und das Unternehmen kann den Einsatz der betreffenden Wette entweder akzeptieren, reduzieren oder die Quoten ändern. Wenn der Kunde einverstanden ist, können die Wetten platziert werden. Die Mindestanzahl der Auswahlen, die für ein Ereignis (Wetten) pro Kombination gewählt werden können, sowie alle anderen Einschränkungen sind auf der Website angegeben.
9.9. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen in keiner Weise als Finanzinstitut zu betrachten. Dies schließt die Nutzung des Unternehmens als Vermittler für den Transfer von Geldern, ob ungenutzt oder genutzt, von einer Quelle zur anderen mit oder ohne böswillige Absicht sowie die Nutzung des Unternehmens als Wechselstube ein. Sollten Sie Kontogebühren für diese Zwecke durchführen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und/oder alle auf dem Konto verfügbaren Gelder einzuziehen. Vertragliche Verpflichtungen werden honoriert, sofern kein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Es wird kein Kredit durch das Unternehmen oder durch einen Mitarbeiter des Unternehmens gewährt, und alle Wetten müssen durch ein ausreichendes Guthaben auf dem Konto des Kunden gedeckt sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Wette/jeden Einsatz für ungültig zu erklären, die/der versehentlich angenommen wurde, obwohl das Konto nicht über ausreichende Mittel zur Deckung der Wette/des Einsatzes verfügte. Sollten einem Kundenkonto versehentlich Gelder gutgeschrieben werden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Unternehmen unverzüglich zu informieren. Das Unternehmen wird solche Gelder durch eine Kontokorrektur zurückfordern.
9.10 „Gesamteinsatz“ ist definiert als die Summe der einzelnen Einsätze (Linien, Chips, Hände usw.) innerhalb einer Runde, d. h. der Gesamteinsatzbetrag beim Klicken auf die Schaltfläche „Spin“ oder „Play“ oder eine entsprechende Schaltfläche.
9.11 Jeder Spieler, der versucht, das Casino zu betrügen, wird an die Rechtsabteilung zur Untersuchung weitergeleitet; diese Angelegenheit wird ernst genommen, und die örtlichen Behörden innerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit werden benachrichtigt, ebenso wie andere Glücksspieldatenbanken, die für Querverweise verwendet werden, um festzustellen, ob Sie anderswo andere Glücksspielkonten eröffnet oder in der Vergangenheit versucht haben, andere Websites zu betrügen.
10. BESCHRÄNKUNGEN
10.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Wetten von einem Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen, und behält sich das Recht vor, die Konten einzelner Nutzer ohne vorherige Ankündigung zu schließen oder vorübergehend zu sperren.
10.2 Die Mindest- und Höchstgröße der Wetten für alle Sportereignisse wird vom Buchmacher festgelegt und unterliegt Änderungen ohne vorherige schriftliche Ankündigung.
10.3 Das Unternehmen empfiehlt nicht, dass zwei oder mehr Kunden von einer IP-Adresse aus (vom selben Computer oder demselben lokalen Netzwerk aus) Wetten platzieren, um den Verdacht einer Absprache (Betrug) zu vermeiden. Das Unternehmen hat auch das Recht, ein Konto eines solchen Benutzers zu sperren und die Durchführung des KYC-Verfahrens zu verlangen.
10.4 Gewinne werden nur innerhalb der Höchstgrenzen des Unternehmens ausgezahlt. Wenn der Kunde eine Wette platziert hat und der Gewinn den Höchstbetrag überschreitet, zahlt das Unternehmen keinen Betrag aus, der den Höchstbetrag überschreitet.
10.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, wiederholte und doppelte Sportwetten zu stornieren, wenn diese auf dasselbe Ereignis/denselben Markt platziert werden. In solchen Fällen zählt nur die erste Wette.
11. SCHLIESSUNG IHRES KONTOS; BEENDIGUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
11.1. Sofern Ihr Konto keinen Saldo aufweist, der uns gegenüber fällig ist, sind Sie berechtigt, Ihr Konto jederzeit mit einer Frist von mindestens vierundzwanzig Stunden durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zu schließen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen. Wir werden auf Ihre Anfrage antworten und die Schließung Ihres Kontos sowie das Datum, an dem diese Schließung wirksam wird, innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen, vorausgesetzt, dass Sie weiterhin die Verantwortung für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto übernehmen, bis eine solche Schließung von uns durchgeführt wurde (zu diesem Zeitpunkt enden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
11.2. Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos gemäß Absatz 10.1 beantragen, werden wir Ihnen vorbehaltlich Absatz 10.3 ein etwaiges Guthaben auf Ihrem Konto zurückzahlen.
11.3. Bei einer Kündigung Ihres Kontos gemäß diesem Absatz 10 sind wir berechtigt (ohne unsere Rechte gemäß Absatz 10.7 einzuschränken), von der Rückzahlung des ausstehenden Guthabens auf Ihrem Konto Gelder einzubehalten:
(a) gemäß Absatz 9 (Absprache, Betrug, arglistige Täuschung und kriminelle Aktivitäten); (b) gemäß Absatz 20 (Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen); (c) wie anderweitig in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen (einschließlich, falls zutreffend, Absatz 5.4); oder (d) wie gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben.
11.4. Wenn Ihr Konto einen negativen Saldo aufweist, wird dieser Saldo sofort fällig und zahlbar an das Unternehmen, und Ihr Konto wird nicht geschlossen, bis der entsprechende dem Unternehmen geschuldete Betrag vollständig bezahlt ist.
11.5. Bei der Rückzahlung des ausstehenden Guthabens auf Ihrem Konto verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben, oder eine andere Zahlungsmethode, die wir in angemessener Weise auswählen.
11.6. Wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir unter bestimmten Umständen in der Lage sein, Ihr Konto mit denselben Kontodaten wie zuvor wieder zu eröffnen, wenn Sie uns darum bitten. In einem solchen Fall unterliegt Ihr Konto zwar denselben Kontodaten wie zuvor, unterliegt jedoch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt einer solchen Wiedereröffnung in Kraft sind, und alle früheren Ansprüche (einschließlich, aber ohne Einschränkung, auf Boni oder bedingte Gewinne) sind nicht mehr gültig. Schließung und Kündigung durch uns
11.7. Wir sind jederzeit (und ungeachtet anderer Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) berechtigt, Ihr Konto zu schließen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch schriftliche Mitteilung (oder versuchte Mitteilung) an Sie unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten zu kündigen. Im Falle einer solchen Kündigung durch uns werden wir vorbehaltlich Absatz 10.8 so bald wie redlicherweise möglich nach einer entsprechenden Aufforderung durch Sie das Guthaben auf Ihrem Konto zurückerstatten.
11.8. Ohne den vorstehenden Absatz einzuschränken, ist das Unternehmen berechtigt, Ihr Konto zu schließen oder zu sperren, wenn:
Sie insolvent werden; das Unternehmen der Ansicht ist, dass Sie die Dienste/Produkte/Plattformen in betrügerischer Weise oder für illegale und/oder ungesetzliche oder unangemessene Zwecke genutzt haben; das Unternehmen der Ansicht ist, dass Sie die Dienste/Produkte/Plattformen in unfairer Weise genutzt haben oder das Unternehmen oder einen seiner Kunden vorsätzlich getäuscht oder sich einen unfairen Vorteil verschafft haben; das Unternehmen von der Polizei, einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht dazu aufgefordert wird; oder das Unternehmen der Ansicht ist, dass eines der oben genannten Ereignisse eingetreten sein könnte oder wahrscheinlich eintreten wird.
11.9. Wenn wir Ihr Konto schließen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß Absatz 9 (Absprache, Betrug, arglistige Täuschung und kriminelle Aktivitäten) oder Absatz 20 (Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kündigen, kann das Guthaben auf Ihrem Konto nicht zurückerstattet werden und gilt in dem Umfang als an uns verfallen, in dem wir zum Zeitpunkt einer solchen Schließung einen Anspruch gegen Sie haben (sei es unter Ihrem Konto, einem Duplikatkonto oder anderweitig). Die Schließung Ihres Kontos und die Kündigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus anderen Gründen als gemäß Absatz 9 oder 20 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren keine ausstehenden Wetten, vorausgesetzt, dass diese ausstehenden Wetten gültig sind und Sie in keiner Weise gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Um Zweifel auszuschließen, werden wir Ihrem Konto zu keinem Zeitpunkt nach dem Datum, an dem es geschlossen wurde (sei es durch uns gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf Ihre Anfrage hin), Boni gutschreiben, noch haben Sie Anspruch auf bedingte Gewinne.
11.10. Die folgenden Absätze überdauern jede Kündigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 19, 20, 18, 21 und 22 sowie alle anderen Absätze, die für Auslegungszwecke erforderlich sind, zusammen mit allen relevanten Abschnitten der Wettregeln, der relevanten Spielregeln, der Datenschutzrichtlinie und der Zusätzlichen Bedingungen.
11.11. Wir sind berechtigt, Ihr Konto unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich genannten Umständen zu sperren. Nach der Sperrung Ihres Kontos:
(a) sind keine Aktivitäten zulässig (einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten oder Spiele), bis zu dem Datum, an dem es von uns wieder aktiviert wird; (b) werden dem Konto keine Boni oder bedingten Gewinne gutgeschrieben; und (c) werden wir uns mit der Angelegenheit befassen, die zur Kontosperrung geführt hat, mit dem Ziel, diese so bald wie redlicherweise möglich zu klären, damit das Konto gegebenenfalls entweder wieder aktiviert oder geschlossen werden kann.
12. DATENSCHUTZ
12.1. Das Ziel dieser Richtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die Sie über diesen Dienst/diese Plattform, den mobilen Dienst, die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen bereitstellen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
12.2. Wir können die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen, damit Sie sich registrieren und diesen Dienst/diese Plattform, den mobilen Dienst, die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen sowie unsere Spiele nutzen können. Diese umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Identitätsdokument und Ihre Kontaktdaten, einschließlich der Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
12.3. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie einzuladen, der Website beizutreten und unsere Spiele zu spielen. Wenn Sie den Erhalt von Informationen von uns angefordert haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Fußball-Benachrichtigungen zu senden. Sie können Fußball-Benachrichtigungen abbestellen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden.
12.4. Das Unternehmen wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, eine solche Weitergabe:
erfolgt im Rahmen unserer Verpflichtung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder einzuhalten oder um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen; ist für Marketingzwecke erforderlich, sofern Sie bei Ihrer Registrierung ausdrücklich angegeben haben, dass Sie Informationen von unseren Partnernetzwerken, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen über deren Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten.
12.5. Wir können auch die Dienste eines unabhängigen Dritten in Anspruch nehmen, der uns bei der Bereitstellung unserer Online-Dienste unterstützt. In einigen Fällen können diese Dritten Ihre Informationen erhalten. Wir werden jedoch jederzeit die Verwendung Ihrer Informationen kontrollieren und dafür verantwortlich sein.
12.6. Sie sind berechtigt, die über Sie gespeicherten Transaktionsinformationen und den Wetthistorie nach Authentifizierung über den Kundendienst einzusehen.
12.7. Sie sind die einzige autorisierte Person, die Ihre personenbezogenen Informationen jederzeit einsehen, korrigieren, aktualisieren oder ändern darf.
12.8. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Das Internet ist jedoch ein offenes System, und wir können nicht garantieren, dass unbefugte Dritte niemals in der Lage sein werden, diese Maßnahmen zu umgehen oder Ihre personenbezogenen Daten für unsachgemäße Zwecke zu verwenden. Ferner können wir nicht garantieren, dass jegliche Kommunikation, Nachrichten oder Anhänge frei von Viren sind, keinen bösartigen Code enthalten oder nicht mit Ihrem elektronischen System inkompatibel sind, und wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf Viren, bösartigen Code oder damit verbundene Probleme, die bei Ihnen auftreten könnten.
12.9. Sollte sich unsere Datenschutzrichtlinie in irgendeiner Weise ändern, werden wir eine aktualisierte Version im entsprechenden Abschnitt veröffentlichen. Durch die regelmäßige Überprüfung dieser Website stellen Sie sicher, dass Sie immer darüber informiert sind, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls an andere Parteien weitergeben.
12.10. Umstände, wie sie in den einschlägigen Rechtsvorschriften für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens festgelegt sind, können es erforderlich machen, dass wir Ihre Informationen an die zuständigen Behörden weiterleiten.
12.11. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste und Schäden, die infolge des Zugriffs Dritter auf personenbezogene Daten entstehen können.
13. NUTZUNG DES DIENSTES, DER WEBSITE UND ALLER ANDEREN MEDIEN/ ELEKTRONISCHEN PLATTFORMEN
13.1. Informationen, auf die Sie über das Zugangsgerät, die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen zugreifen (einschließlich Ergebnisse, Statistiken, Sportdaten und Spielpläne, Quoten und Wettzahlen), sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt, und die Verbreitung oder kommerzielle Verwertung solcher Informationen ist strengstens untersagt. Es wird keine Garantie für die ununterbrochene Bereitstellung dieser Informationen, ihre Richtigkeit oder die durch ihre Nutzung erzielten Ergebnisse übernommen. Die Informationen sind nicht als Ratschläge oder Empfehlungen gedacht und werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Man sollte sich bei der Platzierung von Wetten/Einsätzen nicht auf sie verlassen; diese erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen.
13.2. Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung all Ihrer Zugangsgeräte und der zugehörigen Ausrüstung sowie der Telekommunikationsnetze und Internetzugangsdienste, die Sie für den Zugriff auf die Dienste benötigen. Wir haften in keiner Weise für Verluste, die Ihnen durch das Internet oder einen von Ihnen beauftragten Telekommunikationsdienstleister entstehen (sei es durch Dienstausfall, schlechte Internetverbindung, unzureichende Bandbreite oder auf andere Weise). Zur Vermeidung von Zweifeln gibt der Betreiber keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Kompatibilität der Dienste mit einer bestimmten Software oder Hardware von Drittanbietern ab, einschließlich (zur Vermeidung von Zweifeln) Analyse- oder „Bot“-Programmen von Drittanbietern, die bestimmte Ergebnisse aus den Diensten versprechen.
13.3. Ihr Zugangsgerät und Ihre Internetverbindung können die Leistung und/oder den Betrieb der Website und aller anderen Medien/elektronischen Plattformen beeinträchtigen. Das Unternehmen garantiert nicht, dass die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen ohne Fehler oder Mängel funktionieren oder dass die Dienste des Unternehmens ohne Unterbrechung bereitgestellt werden. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Probleme, die aufgrund Ihres Zugangsgeräts, Ihrer Internetverbindung oder Ihres Internet- oder Telekommunikationsdienstleisters entstehen (einschließlich beispielsweise, wenn Sie nicht in der Lage sind, Wetten oder Einsätze zu platzieren oder bestimmte Informationen in Bezug auf bestimmte Ereignisse einzusehen oder zu empfangen).
13.4 FAIRE NUTZUNG
13.4.1. Die Website, der mobile Dienst und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen sowie die Produkte des Unternehmens dürfen nur zum Zweck der Platzierung von Wetten und Einsätzen auf Ereignisse und/oder Spielprodukte verwendet werden.
13.4.2. Sie dürfen die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen nicht für Zwecke nutzen, die (nach Meinung des Unternehmens) illegal, verleumderisch, missbräuchlich oder obszön, sexistisch, rassistisch sind oder die das Unternehmen als diskriminierend, betrügerisch, unehrlich oder unangemessen erachtet. Sie dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden, nicht fluchen, drohen, belästigen oder andere Personen, einschließlich anderer Nutzer, über die Website missbrauchen, oder versuchen, sich als eine andere Person auszugeben, oder sich gegenüber Mitarbeitern des Betreibers, die für die Bereitstellung der Dienste, des Kundendienstes oder einer von uns zur Verfügung gestellten Hilfe- oder Supportfunktion eingesetzt werden, in einer solchen Weise verhalten.
13.4.3. Das Unternehmen wird strafrechtliche und vertragliche Sanktionen gegen jeden Kunden erwirken, der an betrügerischen, unehrlichen oder kriminellen Handlungen über oder in Verbindung mit der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen oder den Produkten des Unternehmens beteiligt ist. Das Unternehmen wird Zahlungen an Kunden zurückhalten, bei denen ein solcher Verdacht besteht. Der Kunde stellt das Unternehmen von allen Ansprüchen (wie oben definiert) frei, die direkt oder indirekt aus der betrügerischen, unehrlichen oder kriminellen Handlung des Kunden entstehen, und ist verpflichtet, diese auf Verlangen zu begleichen.
13.5. SOFTWARE- & TECHNOLOGIEPROBLEME
13.5.1. Es ist Ihnen nur gestattet, sämtliche Software, die Ihnen über die Website oder andere Medien/elektronische Plattformen zur Verfügung gestellt wird, zum Zweck der Nutzung der Produkte auf den Zugangsgeräten oder allen anderen Medien/elektronischen Plattformen zu verwenden, und zwar, soweit gesetzlich zulässig, für keine anderen Zwecke.
13.5.2. Wir gewähren Ihnen hiermit ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der entsprechenden Software zum alleinigen Zweck der Nutzung/des Spielens von Produkten auf den Zugangsgeräten und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen gemäß den folgenden Bestimmungen:
13.5.2.1. Es ist Ihnen nicht gestattet
die Software auf einem Server oder einem anderen Netzwerkgerät zu installieren oder zu laden oder andere Schritte zu unternehmen, um die Software über irgendeine Form von „Bulletin Board“, Online-Dienst oder Remote-Einwahl oder Netzwerk für andere Personen verfügbar zu machen; Ihre Lizenz zur Nutzung der Software unterzulizenzieren, abzutreten, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu übertragen oder zu kopieren (außer wie an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vorgesehen) oder Kopien der Software anzufertigen oder zu verbreiten; in das Sicherheitssystem des Unternehmens einzudringen, darauf zuzugreifen oder dies zu versuchen oder es anderweitig zu umgehen oder in irgendeiner Weise (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Roboter und ähnliche Geräte) in die relevanten Produkte oder den mobilen Dienst und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen einzugreifen, Änderungen an der Software und/oder an Funktionen oder Komponenten davon vorzunehmen; oder „online“ oder in elektronischem Format bereitgestellte Benutzerdokumentationen zu kopieren oder zu übersetzen; die Software zu übersetzen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder die Software anderweitig zu modifizieren; oder die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, Versuche zu unternehmen, den Quellcode der Software zu entdecken oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der gesamten Software oder eines Teils davon zu erstellen.
13.5.2.2. Sie sind nicht Eigentümer der Software. Die Software ist Eigentum und exklusives Eigentum des Unternehmens oder eines Drittanbieters von Software (der „Softwareanbieter“). Sämtliche Software und die dazugehörige Dokumentation, die an das Unternehmen lizenziert wurden, sind geschützte Produkte des Softwareanbieters und weltweit durch das Urheberrecht geschützt. Ihre Nutzung der Software gibt Ihnen kein Eigentum an geistigen Eigentumsrechten an der Software.
13.5.2.3. Die Software wird „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistungen, Bedingungen, Verpflichtungen oder Zusicherungen, ob ausdrücklich oder stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, bereitgestellt. Das Unternehmen schließt hiermit alle stillschweigenden Bedingungen und Gewährleistungen aus (einschließlich solcher der Marktgängigkeit, der zufriedenstellenden Qualität und der Eignung für einen bestimmten Zweck). Das Unternehmen garantiert nicht, dass:
die Software Ihren Anforderungen entspricht; die Software keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt; der Betrieb der Software fehlerfrei oder ununterbrochen erfolgt; etwaige Mängel an der Software behoben werden; oder die Software oder die Server virenfrei sind.
13.5.2.4. Im Falle von Kommunikations- oder Systemfehlern, die im Zusammenhang mit der Abrechnung von Konten oder anderen Funktionen oder Komponenten der Software auftreten, übernehmen weder das Unternehmen noch der Softwareanbieter Ihnen oder Dritten gegenüber eine Haftung für solche Fehler. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle solcher Fehler alle relevanten Produkte vom mobilen Dienst, der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen zu entfernen und alle anderen Maßnahmen zur Korrektur solcher Fehler zu ergreifen.
13.5.2.5. Sie erkennen hiermit an, dass die Art und Weise, wie Sie die Software nutzen, außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Dementsprechend laden und nutzen Sie die Software auf eigenes Risiko. Das Unternehmen übernimmt Ihnen oder Dritten gegenüber keine Haftung in Bezug auf den Erhalt und/oder die Nutzung der Software.
13.5.2.6. Die Software kann vertrauliche Informationen enthalten, die geheim und wertvoll für den Softwareanbieter und/oder das Unternehmen sind. Sie sind nicht berechtigt, diese vertraulichen Informationen zu nutzen oder offenzulegen, außer in strikter Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
13.5.3. Um die über die Dienste angebotenen Produkte nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise Software von Drittanbietern auf Ihr Zugangsgerät herunterladen und installieren. Die Software kann Folgendes umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt: Anwendungen für Zugangsgeräte sowie Werbe-, Marketing- und/oder Funktionsanwendungen, Produkte und Software. In solchen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software eine separate Vereinbarung bezüglich Ihrer Nutzung derselben treffen (eine „Softwarevereinbarung mit Drittanbietern“). Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Softwarevereinbarung mit Drittanbietern haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern sich der Widerspruch auf die Beziehung zwischen Ihnen und dem Operator bezieht.
13.5.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Software so auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen wird, dass sie mit der spezifischen Konfiguration Ihres eigenen Zugangsgeräts kompatibel ist. Um Zweifel auszuschließen, haften wir nicht, soweit sich das fehlerhafte Herunterladen von Software negativ auf den Betrieb Ihres Zugangsgeräts auswirkt.
13.5.5. Ungeachtet dessen, dass die über eine Zugangsgeräte-Anwendung bereitgestellten Dienste den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, unterliegen die Bedingungen, unter denen eine Anwendung („App“) heruntergeladen oder auf Ihr Zugangsgerät installiert wird, der zwischen Ihnen und dem Anbieter der entsprechenden App geschlossenen Vereinbarung; im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer solchen Vereinbarung haben jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern sich der Widerspruch auf die Beziehung zwischen Ihnen und dem Operator bezieht.
13.5.6. Obwohl das Unternehmen bemüht ist, sicherzustellen, dass die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen 24 Stunden am Tag verfügbar sind, haftet das Unternehmen nicht, wenn die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen Zeitraum nicht verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Korrekturen vorzunehmen oder Aspekte der Inhalte oder Dienste oder Produkte, die darüber verfügbar sind, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, einschließlich Ihres Zugangs dazu.
13.5.7. Sie dürfen die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen nicht missbrauchen, indem Sie Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes Material einführen, das bösartig oder technologisch schädlich ist. Insbesondere dürfen Sie nicht unbefugt auf die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen oder Teile davon, auf Geräte oder Netzwerke, auf denen die Daten gespeichert sind, auf Software, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Website und aller anderen Medien/elektronischen Plattformen verwendet wird, oder auf Geräte oder Software im Eigentum oder Gebrauch von Dritten zugreifen, diese stören, beschädigen oder unterbrechen. Sie dürfen unsere Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen nicht über eine Denial-of-Service-Attacke angreifen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch eine Distributed-Denial-of-Service-Attacke, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computerhardware, Computerprogramme, Daten oder anderes geschütztes Material infizieren kann, aufgrund Ihrer Nutzung von Software oder Ihres Herunterladens von Material, das auf der Website oder auf einem mobilen Dienst, einer Website oder anderen Medien/elektronischen Plattformen, die mit ihr verlinkt sind, veröffentlicht wurde.
13.6. Sie haften allein für alle von Ihnen auf die Website hochgeladenen Inhalte („Hochgeladene Inhalte“) und sichern durch das Hochladen solcher Inhalte zu und gewährleisten, dass:
Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Zustimmungen, Lizenzen und Erlaubnisse in Bezug auf die Hochgeladenen Inhalte eingeholt haben und dass die Vervielfältigung der Hochgeladenen Inhalte auf der Website kein Urheberrecht, keine Marke, keine vertraulichen Informationen oder sonstige geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt; die Hochgeladenen Inhalte kein Material enthalten, das gegen Ziffer 11.4 verstößt, oder Code, der gegen Ziffer 11.1 verstößt; die Hochgeladenen Inhalte allen Gesetzen und Vorschriften entsprechen (insbesondere denen zum Datenschutz und zur Privatsphäre); und der Operator berechtigt ist, die Hochgeladenen Inhalte nach eigenem Ermessen zu nutzen und die Nutzung unterzulizenzieren.
13.7. Jegliches Material (außer Software gemäß Ziffer 16), das von Ihnen von der Website heruntergeladen wird, wird vollständig auf Ihr eigenes Risiko heruntergeladen, und der Operator haftet nicht für Datenverlust oder andere Schäden, die durch einen solchen Download verursacht werden.
13.8. Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Nutzung der Dienste gegen eine Bestimmung dieser Ziffer 11 verstößt, sind wir unbeschadet unserer sonstigen Rechte berechtigt, beanstandete Inhalte unverzüglich von der Website zu entfernen.
14. INHALTE VON DRITTANBIETERN
14.1. Das Unternehmen erhält Feeds, Kommentare und Inhalte von einer Reihe von Anbietern. Bestimmte Drittanbieter von Produkten können verlangen, dass Sie zusätzlichen Geschäftsbedingungen zustimmen, die die Nutzung ihrer Feeds, Kommentare und Inhalte regeln. Wenn Sie die entsprechenden Bedingungen der Drittanbieter nicht akzeptieren, nutzen Sie die entsprechenden Feeds, Kommentare oder Inhalte nicht.
14.2. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung in Bezug auf Feeds, Kommentare und Inhalte von Drittanbietern.
14.3. Das Unternehmen gestattet es keinem Mitarbeiter oder einer anderen Person, die in irgendeiner Weise mit einem solchen Mitarbeiter oder anderweitig mit einem Drittanbieter verbunden ist (festzustellen nach freiem Ermessen des Unternehmens), auf Märkten oder Ereignissen zu wetten, für die der Drittanbieter eine Dienstleistung für das Unternehmen erbringt. Das Unternehmen erklärt jede Wette für ungültig, wenn es nach eigenem Ermessen feststellt, dass eine solche Wettabgabe stattgefunden hat.
14.4. Soweit die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen Links zu Ressourcen Dritter enthalten, werden diese Links nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über den Inhalt dieser Seiten oder Ressourcen und übernimmt keine Haftung für diese oder für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung derselben entstehen können. Die Aufnahme eines Links zu einem Dritten stellt keine Billigung der Produkte oder Dienstleistungen dieses Dritten dar (falls zutreffend).
15. WETT- UND SPIELBEDINGUNGEN
In der Wett- und Glücksspielbranche werden zahlreiche Ausdrücke verwendet. Wo angebracht, ist auf der Website ein Glossar verfügbar, das die Bedeutung häufig verwendeter Wett- und Spielbegriffe erklärt. Sollten Sie Zweifel an der Bedeutung eines Ausdrucks haben, sollten Sie keine Wette oder kein Spiel auf ein Ereignis platzieren, bis die Bedeutung zu Ihrer Zufriedenheit verstanden wurde, da wir keine Verantwortung übernehmen können, wenn Sie eine Wette oder ein Spiel über die im Rahmen der Dienste angebotenen Produkte platzieren, während Sie die mit der Wette oder dem Spiel verbundenen oder darauf bezogenen Bedingungen nicht verstehen.
16. ÄNDERUNG DER WEBSITE
Wir können nach eigenem Ermessen jedes über die Website verfügbare Produkt oder jeden Dienst (einschließlich aller angebotenen Preise) jederzeit ändern oder ergänzen, um die fortlaufende Bereitstellung der Website zu gewährleisten, jedoch unbeschadet bereits zum Zeitpunkt einer solchen Änderung laufender Spiele und/oder Wetten. Von Zeit zu Zeit können wir Ihren Zugriff auf Teile der Website zwecks Wartung der Website und/oder Änderung oder Ergänzung von über die Website verfügbaren Spielen und/oder Produkten einschränken.
17. IT-AUSFALL
Sollten Probleme in der von uns zur Bereitstellung der Dienste verwendeten Software oder Hardware auftreten, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um das Problem so bald wie möglich zu beheben. Wenn solche Probleme dazu führen, dass ein Spiel unterbrochen wird, ohne dass es an genau derselben Stelle ohne Nachteil für Sie oder andere Spieler neu gestartet werden kann, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Sie fair zu behandeln (was die Wiederherstellung des Guthabens auf Ihrem Konto auf den Stand beinhalten kann, der nach Abschluss der letzten auf dem Server des Operators unmittelbar vor dem Auftreten des Problems protokollierten Wette oder des letzten Spiels bestand).
18. SONSTIGES
18.1. Das Unternehmen kann den Datenverkehr zu und von den Zugangsgeräten, der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen aktiv überwachen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugriff nach eigenem Ermessen zu sperren, wenn Anhaltspunkte für automatisierte oder robotergesteuerte Aktivitäten gefunden werden.
18.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugriff auf alle oder bestimmte Teile der Website und aller anderen Medien/elektronischen Plattformen in Bezug auf bestimmte Gerichtsbarkeiten einzuschränken.
18.3. Das Unternehmen kann die über die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen angebotenen Produkte jederzeit und aus beliebigem Grund ändern oder ergänzen.
18.4. Von Zeit zu Zeit können die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen ganz oder teilweise für das Angebot ihrer jeweiligen Dienste nicht verfügbar sein. Sollte dies eintreten (Unverfügbarkeit), haftet das Unternehmen nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden entstehen könnten.
19. UNSERE GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTE
19.1. Die Inhalte der Website und aller anderen Medien/elektronischen Plattformen sowie aller anderen Medien/elektronischen Plattformen im Besitz des Unternehmens sind durch internationale Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Inhaber dieser Rechte ist das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen oder andere Drittlizenzgeber.
19.2. Alle auf der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen erwähnten Produkt- und Firmennamen und Logos sind Marken, Dienstleistungsmarken oder Handelsnamen ihrer jeweiligen Eigentümer, einschließlich des Unternehmens.
19.3. Außer in dem Umfang, der für die Nutzung eines Produkts zum Zwecke der Platzierung von Wetten erforderlich ist, darf kein Teil der Website ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt, gespeichert, modifiziert, kopiert, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen oder verteilt werden, gleich mit welchen Mitteln oder in welcher Weise, oder in eine andere Website oder in ein öffentliches oder privates elektronisches Abrufsystem oder einen Dienst aufgenommen werden, einschließlich Text, Grafiken, Video, Nachrichten, Code und/oder Software.
19.4. Wenn Sie eine Funktion nutzen, die es Ihnen ermöglicht, Material, Informationen, Kommentare, Beiträge oder andere Inhalte auf den Mobile service, die Website und alle anderen Medien/elektronischen Plattformen hochzuladen ("Nutzerinhalte"), dann werden diese Nutzerinhalte als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet, und das Unternehmen hat das Recht, jegliche Nutzerinhalte für jeden Zweck zu nutzen, zu kopieren, zu verbreiten und an Dritte weiterzugeben. Das Unternehmen hat zudem das Recht, Ihre Identität gegenüber Dritten offenzulegen, die behaupten, dass von Ihnen auf den Mobile service, die Website oder alle anderen Medien/elektronischen Plattformen eingestellte oder hochgeladene Nutzerinhalte eine Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte oder ihres Rechts auf Privatsphäre darstellen. Das Unternehmen hat das Recht, von Ihnen erstellte Nutzerinhalte auf dem Mobile service, der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen zu entfernen, zu ändern oder zu bearbeiten.
19.5. Jede kommerzielle Nutzung oder Verwertung der Website oder ihres Inhalts ist strengstens untersagt. Diese Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Regeln sowie alle darin ausdrücklich genannten Dokumente und alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien oder Regeln stellen die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis der Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf deren Gegenstand. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie sich beim Abschluss und der Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, den Regeln und allen darin ausdrücklich genannten Dokumenten sowie allen auf dem Mobile service, der Website und allen anderen Medien/elektronischen Plattformen veröffentlichten Richtlinien oder Regeln nicht auf Erklärungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Verständnisse, Versprechen oder Zusagen (ob fahrlässig oder versehentlich abgegeben) einer Person (ob Vertragspartei oder nicht) verlassen haben und keine Rechtsmittel in Bezug darauf haben, sofern diese nicht ausdrücklich darin festgehalten sind. Nichts in dieser Klausel dient dazu, die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung zu begrenzen oder auszuschließen.
20. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
20.1. Ihr Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen, auf Ihre eigene Entscheidung und auf Ihr eigenes Risiko. Wir haften nicht für Versuche Ihrerseits, die Dienste mit Methoden, Mitteln oder auf Wegen zu nutzen, die von uns nicht vorgesehen sind.
20.2. Wir werden die Dienste mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt und im Wesentlichen wie in den Geschäftsbedingungen beschrieben bereitstellen. Wir geben keine weiteren Versprechen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Dienste oder Produkte oder Dienstleistungen, die einen Teil der Dienste bilden, ab und schließen hiermit (soweit gesetzlich zulässig) alle stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf dieselben aus (einschließlich stillschweigender Gewährleistungen hinsichtlich zufriedenstellender Qualität und/oder Eignung für Ihren Zweck). Insbesondere garantieren wir nicht, dass die Website ununterbrochen verfügbar ist oder dass sie frei von Fehlern, Viren oder anderen Fehlern ist.
20.3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in unseren Wettregeln und gemäß Absatz 19.5 ist unsere maximale Haftung (einschließlich der unserer Konzerngesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Mitarbeiter), die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste (oder eines Teils der Dienste und unabhängig von der Nutzung der Website) ergibt, unabhängig davon, ob diese Haftung aus Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig resultiert, begrenzt auf:
20.3.1. Falls sich unsere Haftung auf eine Wette oder einen Einsatz bezieht, den Betrag der von Ihnen platzierten Wette oder des Einsatzes, in Bezug auf den unsere Haftung entstanden ist;
20.3.2. Falls sich unsere Haftung auf die Fehlverwendung von Geldern bezieht, den Geldbetrag auf Ihrem Konto, der von uns verlegt wurde; und
20.3.3. In Bezug auf jegliche Haftung des Betreibers.
20.4. Wir (einschließlich unserer Konzerngesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Mitarbeiter) haften Ihnen gegenüber nicht, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, in Bezug auf:
Datenverlust; entgangenen Gewinn; Einnahmeverluste; Verlust von Geschäftsmöglichkeiten; Verlust von oder Schäden am Firmenwert oder Ruf; Geschäftsunterbrechung; oder indirekte, besondere oder Folgeschäden, selbst wenn uns die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden mitgeteilt wurde, die sich aus den Geschäftsbedingungen oder einer wie auch immer gearteten Nutzung der Dienste durch Sie ergeben.
20.5. Unter keinen Umständen bewirkt etwas in den Geschäftsbedingungen den Ausschluss einer Haftung, die wir haben könnten in Bezug auf:
Betrug (einschließlich arglistiger Täuschung); oder Tod oder Körperverletzung, die sich aus den Geschäftsbedingungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben.
21. VERSTOSS GEGEN DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
21.1. Sie werden uns und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und Lieferanten in vollem Umfang entschädigen, verteidigen und schadlos halten von und gegen alle Verluste, Kosten, Ausgaben, Ansprüche, Forderungen, Haftungen und Schäden (einschließlich Anwaltskosten), wie auch immer diese verursacht wurden, ob vernünftigerweise vorhersehbar oder nicht, als Folge von oder im Zusammenhang mit:
21.1.1. Dem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung durch Sie oder durch eine andere Person unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts; und/oder
21.1.2. Jedem Verstoß Ihrerseits gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
21.2. Wenn Sie gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen, können wir nach eigenem Ermessen vor einer Suspendierung oder Kündigung Ihres Kontos Sie (unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten) darüber informieren, dass Sie gegen die Bestimmungen verstoßen, und Sie auffordern, die entsprechende Handlung oder Unterlassung einzustellen und/oder Sie auffordern, eine Handlung oder einen Fehler Ihrerseits zu korrigieren, und Sie vor unserer beabsichtigten Maßnahme warnen, falls Sie dies nicht tun, wobei eine solche Mitteilung keine Voraussetzung für eine Suspendierung oder Kündigung Ihres Kontos darstellt.
21.3. Wir haben das Recht, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort, ob von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie nach unserer vernünftigen Meinung gegen eine der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
21.4. Zusätzlich zu jedem anderen verfügbaren Rechtsbehelf sind wir bei einem Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen berechtigt, von Ihrem Konto jedes positive Guthaben bis zur Höhe eines Betrags einzuziehen, der gemäß Absatz 20.1 vernünftigerweise gegen Sie geltend gemacht wird.
22. BESCHWERDEN
22.1. Sie erkennen an, dass unser Zufallszahlengenerator das Ergebnis der über die Dienste gespielten Spiele bestimmt, und Sie akzeptieren die Ergebnisse aller solcher Spiele. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Diskrepanz zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem vom Betreiber verwendeten Spielserver das Ergebnis auf dem Spielserver maßgeblich ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Gaming-Aktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
22.2. Es werden keine Ansprüche oder Streitigkeiten akzeptiert in Bezug auf
22.2.1. die Annahme oder Abrechnung einer Wette, die Sie über die Dienste abgeschlossen haben, nach Ablauf von dreißig Tagen ab dem Datum der ursprünglichen Transaktion;
22.2.2. ein Spiel, das Sie über die Dienste gespielt haben, nach Ablauf von zwölf Wochen ab dem Datum, an dem die entsprechende Transaktion oder das Spiel stattfand.
22.3. Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich der Dienste vorbringen wollen, sollten Sie sich als ersten Schritt so bald wie möglich an den Kundenservice wenden; die Beschwerde wird bei Bedarf an die zuständige Abteilung weitergeleitet, bis sie gelöst ist.
22.4. Wenn ein Streitfall aus den Geschäftsbedingungen resultiert, der vom Kundenservice nicht gelöst werden kann und eskaliert wurde, können Sie verlangen, dass die Angelegenheit von einem Manager oder Vorgesetzten bearbeitet wird. Wir werden uns bemühen, die Angelegenheit nach bestem Wissen und Gewissen zu Ihrer Zufriedenheit gemäß unseren Geschäftsbedingungen zu lösen.
22.5. Das Unternehmen wird stets größte Anstrengungen unternehmen, um eine gemeldete Angelegenheit umgehend zu lösen.
22.6. Wenn Sie mit der Lösung der Beschwerde durch das Unternehmen nicht zufrieden sind, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Angelegenheit dem Betting Board zur Entscheidung vorgelegt werden kann. Die Entscheidung des Betting Board ist endgültig, sofern alle beteiligten Parteien die vollständigen Fakten dargelegt haben.
22.7. In allen anderen Fällen oder wenn Sie das Betting Board nicht kontaktieren möchten, werden die Parteien im Falle eines Streits die Angelegenheit einem einzelnen, von den Parteien vereinbarten Schiedsrichter zur Schlichtung am gewählten Ort vorlegen, wobei das Schiedsverfahren in englischer Sprache durchgeführt wird.
23. VERSCHIEDENES
23.1. In keinem Fall gilt eine Verzögerung, ein Versäumnis oder eine Unterlassung (ganz oder teilweise) bei der Durchsetzung, Ausübung oder Verfolgung eines Rechts, einer Befugnis, eines Privilegs, eines Anspruchs oder eines Rechtsbehelfs, der durch diese Terms & Conditions oder kraft Gesetzes übertragen wurde oder daraus entsteht, als Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht, eine andere Befugnis, ein anderes Privileg, einen anderen Anspruch oder einen anderen Rechtsbehelf in Bezug auf die betreffenden Umstände, noch führt dies dazu, dass die Durchsetzung dieses oder eines anderen Rechts, einer anderen Befugnis, eines anderen Privilegs, eines Anspruchs oder eines Rechtsbehelfs in irgendeinem Fall zu einem späteren Zeitpunkt oder zu späteren Zeiten ausgeschlossen ist.
23.2. Die in diesen Terms and Conditions vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe sind kumulativ und schließen (sofern in diesen Terms & Conditions nicht anders angegeben) keine anderen gesetzlich verfügbaren Rechte oder Rechtsbehelfe aus.
23.3. Sollte eine Bestimmung dieser Terms & Conditions von einem Gericht oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so berührt diese Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit nicht die übrigen Bestimmungen dieser Terms & Conditions, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.
23.4. Sie müssen alle Dokumente bestätigen/akzeptieren und, falls erforderlich, unterzeichnen oder unterzeichnen lassen sowie alle weiteren Handlungen und Dinge vornehmen, die mit den Bestimmungen dieser Terms & Conditions im Einklang stehen und die das Unternehmen von Zeit zu Zeit vernünftigerweise verlangen kann, um die vollständigen Rechte und Vorteile des Unternehmens, die im Rahmen dieser Terms and Conditions auf das Unternehmen übertragen oder ihm gewährt werden sollen, zu begründen und zu sichern sowie zum Schutz und zur Durchsetzung derselben und um den Bestimmungen dieser Terms & Conditions anderweitig volle Wirkung zu verleihen.
23.5. Nichts in diesen Terms and Conditions begründet oder gilt als Begründung einer Partnerschaft, eines Joint Ventures oder einer Principal-Agent-Beziehung zwischen den Parteien, und keine Partei ist befugt, die andere in irgendeiner Weise zu binden, sofern in diesen Terms and Conditions nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
23.6. Das Unternehmen verstößt nicht gegen diese Terms & Conditions und haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich (ohne Einschränkung) Ausfällen von Telekommunikationsnetzen, Stromausfällen, Ausfällen von Computerhardware oder -software Dritter, Feuer, Blitzeinschlag, Explosion, Überschwemmung, schwerem Wetter, Arbeitskämpfen oder Aussperrungen, terroristischen Aktivitäten und Handlungen von Regierungen oder anderen zuständigen Behörden. In solchen Fällen verlängert sich die Frist für die Erfüllung um einen Zeitraum, der dem Zeitraum entspricht, in dem die Erfüllung der Verpflichtung verzögert wurde oder unterblieben ist.
23.7. Das Unternehmen kann diese Terms and Conditions abtreten, übertragen, belasten, unterlizensieren oder in jeder anderen Weise damit verfahren oder seine Rechte und Pflichten aus diesen Terms and Conditions an eine beliebige Partei, einschließlich einer Gesellschaft innerhalb der Unternehmensgruppe, untervergeben. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus den Terms & Conditions in keiner Weise abtreten, unterlizensieren oder anderweitig übertragen.
23.8. Wenn wir Sie kontaktieren möchten, können wir dies unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten (Contact Details) tun. Sie können uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt und sind bei Ihnen eingegangen, unmittelbar nachdem eine E-Mail versandt wurde oder nachdem wir direkt telefonisch mit Ihnen kommuniziert haben (einschließlich des Hinterlassens einer Nachricht auf der Voicemail) oder drei Tage nach dem Datum des Postversands eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post aufgegeben wurde; im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass die E-Mail an die in Ihren Contact Details zum Zeitpunkt des Versands der E-Mail angegebene E-Mail-Adresse (falls vorhanden) gesendet wurde.
23.9. Das Recht auf Zugriff auf und/oder Nutzung der Website (einschließlich einiger oder aller über die Website angebotenen Produkte) kann in bestimmten Ländern illegal sein. Sie sind dafür verantwortlich festzustellen, ob Ihr Zugriff auf die Website und/oder deren Nutzung mit den geltenden Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit übereinstimmt.
Bürgern mit Wohnsitz in oder Staatsangehörigkeit von Aruba, Bonaire, Curacao, Saba, Statia, St. Maarten, VAE, Brunei, Kambodscha, Nordkorea, Japan und Katar ist die Nutzung oder der Zugriff auf die Website untersagt.
23.10. Die Terms & Conditions und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, sowie alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien oder Regeln bilden einen integralen Bestandteil dieser Terms and Conditions und haben die im gesamten Text dieser Terms and Conditions dargelegte Wirkung.
23.11 Es liegt in der Verantwortung des Spielers, seine Log-in-Daten oder seine persönlichen Daten/Informationen zu schützen. Das bedeutet, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass keine Minderjährigen in Ihrem Haushalt oder Netzwerk unter Verwendung Ihrer Daten spielen. Sobald Sie die Verifizierung bestanden und eingezahlt haben, werden alle Einzahlungen als von dem Spieler getätigt eingestuft, dessen Daten wir im Konto haben, und es erfolgt keine Rückerstattung.
23.12 Selbstausschluss oder Timeout - Wir werden nur auf E-Mails antworten, die für diese Aktion an unseren Customer Support gesendet werden und im Betreff deutlich mit „Account Closure“ (Kontoschließung) gekennzeichnet sind. E-Mails, in denen Ihr Grund für die Schließung, z. B. Glücksspielprobleme, nicht angegeben ist, werden nicht als dringende Anfrage bearbeitet. Wir nehmen diese Anfragen ernst, aber aufgrund des hohen E-Mail-Aufkommens kann es einige Zeit dauern, bis wir antworten. Alle Einzahlungen, die vor der Schließung des Kontos getätigt wurden, werden akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig.
24. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
24.1. Keine Rückerstattung ist möglich, wenn der Kunde bereits die betreffende Einzahlung unter Nutzung der Dienste des Unternehmens (einschließlich etwaiger Boni) verspielt hat.
24.2. Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der betreffenden Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Tagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person (oder ein Minderjähriger) auf sein Player Account zugegriffen hat.
24.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Rückerstattungen oder Rückbuchungen zurückzuhalten, bis die Identität des Inhabers des Player Account zu unserer Zufriedenheit hinreichend festgestellt wurde, um sicherzustellen, dass jede an uns geleistete Zahlung nach erfolgter Rückerstattung honoriert wird. Sie erklären sich damit einverstanden, auf unser Verlangen hin alle Identitätsdokumente vorzulegen, um unser KYC-Verfahren vollständig zu durchlaufen. Werden innerhalb von fünf (5) Tagen nach unserer Aufforderung keine angemessenen Identitätsdokumente vorgelegt, wird die Rückerstattung oder Rückbuchung nicht vorgenommen, Ihr Player Account wird geschlossen und wir ziehen alle Gelder auf Ihrem Player Account ein; eine solche Entscheidung ist endgültig, verbindlich und kann nicht angefochten werden.
24.4. Wenn Kreditkarteneinzahlungen von unseren Kreditkartenabwicklern oder unseren Casino-Managern aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als unannehmbares Risiko eingestuft werden, wird das Casino Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
24.5. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Services nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung des aktuell auf Ihrem Konto befindlichen Guthabens beantragen, sind Sie verpflichtet, vor der Berechnung des zu erstattenden Betrags die Bedingung 7.14 zu erfüllen; zudem werden alle Boni und daraus generierte Gewinne abgezogen.
25. Diese Terms & Conditions sind in englischer Sprache verfasst. Jede Übersetzung in eine andere Sprache dient lediglich als Gefälligkeit. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und seiner Übersetzung in eine andere Sprache ist die englische Originalfassung maßgebend.