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CasinoCharles utilizará su documento de identificación y/o comprobante de domicilio para verificar sus datos con el fin de proteger a nuestros usuarios frente a conductas fraudulentas y promover el Juego Responsable.

Podemos realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro proporcionados por usted y para verificar su uso de los servicios y sus transacciones financieras ante una posible infracción de nuestros Términos y Condiciones y de la legislación aplicable. Las revisiones de seguridad pueden incluir, entre otras, la solicitud de un informe crediticio y/o la verificación de la información que usted proporciona frente a bases de datos de terceros.

Estamos obligados a llevar a cabo estas actividades para proporcionar nuestros productos y servicios de forma legal, responsable y de conformidad con los requisitos estipulados por los reguladores. No podemos proporcionarle nuestros servicios sin llevar a cabo estas actividades; si no desea que su información se utilice de este modo, su opción es no utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Nuestro Delegado de Protección de Datos

Si tiene inquietudes o desea más información sobre cómo CasinoCharles gestiona su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Sus derechos

Su derecho de rectificación

Si considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a que se rectifique. Para cualquier información que no pueda actualizarse a través de Mi Cuenta, por favor contáctenos.

Su derecho a solicitar una copia de su información personal

Si desea una copia de la información personal que tenemos sobre usted, debe solicitarla por correo electrónico y le proporcionaremos un formulario para completar. El formulario no es obligatorio, pero nos ayuda a proporcionarle la información que busca de manera oportuna. Para garantizar la seguridad de su información personal, le pediremos una prueba válida de identidad y, una vez recibida, le proporcionaremos nuestra respuesta en el plazo de un mes. Si su solicitud es inusualmente compleja y es probable que tarde más de un mes, se lo haremos saber tan pronto como podamos e indicaremos cuánto tiempo creemos que tardará; dicha solicitud también puede conllevar un coste administrativo.

Su derecho a presentar una reclamación ante el regulador

Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, o no está de acuerdo con una decisión que hayamos tomado sobre sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información y Protección de Datos.

Su derecho de supresión

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para continuar con el tratamiento. Este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias; no es un derecho garantizado ni absoluto.

El derecho de supresión no se aplica si el tratamiento es necesario por uno de los siguientes motivos: ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; cumplir una obligación legal; para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos; con fines de archivo en interés público, investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos cuando la supresión pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de dicho tratamiento; o *para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Compartir su información personal

Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros:

· si tenemos el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria;
· con el fin de hacer cumplir o aplicar los términos de este aviso o cualquier otro acuerdo;
· para ayudarnos a proporcionarle los productos y servicios que solicita, incluidos, entre otros, proveedores de software de terceros;
· si, según nuestra exclusiva determinación, se determina que usted ha hecho trampa o ha intentado defraudarnos, o a otros usuarios del servicio, de cualquier forma, incluidos, entre otros, la manipulación del juego o el fraude en pagos;
· con fines de investigación sobre la prevención de la adicción (estos datos se anonimizarán)
· para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otras personas; y
· cuando hayamos recibido su permiso para hacerlo.

La información personal recopilada en los servicios puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que nosotros o nuestras filiales, proveedores o agentes mantengamos instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente cualquier transferencia de información fuera de su país. Cuando transfiramos cualquier parte de sus Datos Personales fuera del EEE o de jurisdicciones adecuadas, tomaremos medidas razonables para garantizar que se trate con la misma seguridad que dentro del EEE o de jurisdicciones adecuadas. Estas medidas incluyen, entre otras, las siguientes:

· Normas corporativas vinculantes;
· Contratos modelo; o
· Escudo de privacidad EE. UU./UE

Seguridad

Almacenamos toda la Información Personal que recibimos directamente de nuestros clientes en una base de datos cifrada y protegida por contraseña ubicada dentro de nuestra red segura detrás de un software de firewall activo de última generación. (Nuestros Servicios admiten SSL Versión TLS 1.2 con cifrado de 256 bits). También tomamos medidas para garantizar que nuestras filiales, agentes, afiliados y proveedores empleen medidas de seguridad adecuadas.

Conservación

Conservamos la información personal durante el tiempo que razonablemente la necesitemos por motivos legales o comerciales. Al determinar los períodos de conservación de datos, CasinoCharles tiene en cuenta las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o destruiremos de forma segura.

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